Bewertung Martinair

Martinair Bewertung | Martinair-Eine Katastrophe!!!

Martinair Flug von Amsterdamm nach Havanna

Dies ist eine Kopie von der Beschwerde E-Mail die ich der Martinair schickte und nie eine Antwort darauf bekommen habe:

Sehr geehrte Damen und Herren
Am Montag 12.10.2009 flogen wir via Amstredam in unseren hart erarbeiteten Urlaub nach Havanna mit der Martinair. Um unseren Flug so angenehm wie mglich zu gestalten, buchte ich die Comfort Class fr beide Wege fr zwei Personen. Dies 1,5 Monate im Voraus. Gebucht habe ich die Reihe 11A und 11B die mir auch besttigt wurde (siehe unten). Jedoch wurde mir eine WOCHE vor der Abreise nochmals ein neuer Gutschein erstellt (warum?) mit der Reihe 12A und 12B. Da mir das komisch vorkam, rief ich bei Ihnen persnlich nochmals an um zu fragen warum das gendert wurde (konnte mir niemand sagen) und um mich zu vergewissern, dass alles klappt. Eine ganz wichtige Sache war mir, dass sich nicht direkt vor meinem Fenster die Tragflche befindet. Man besttigte mir, dass ich "freie" Sicht htte und der Flgel erst ab der 17. Reihe komme. Also willigte ich mit der Reihe 12 ein. Und fragte nochmals nach, ob ich wirklich die gleichen Verhlltnisse htte wie in der 11. Reihe und dies wurde mir besttigt.

Als wir dann am 12.10 in das Flugzeug stiegen (nach einer Stunde Versptung wegen einem technischen Defekt), traf mich fast der Schlag: An der Sitzreihe 12 befinden sich KEINE Fenster! Zudem klebte am Stuhl 12B noch ein Kaugummi den wir zuerst entfernen mussten. Da ich unter Reisebelkeit leide, wre ein 10,5 Stndiger Flug fr mich an einem Platz ohne Fenster unaushaltbar gewesen. Wir hatten Glck und wir konnten noch die Pltze wechseln da der Flug nicht ausgebucht war...

Ich finde es eine Zumutung, auf einer bersee Strecke ein Flugzeug einzusetzen, welches in gewissen Reihen keine Fenster hat, diese dann noch als Comfort Class Sitze "verkauft" und zustzlich noch mit Kaugummi beschmiert sind.

Als wir die Sitze wechselten, wurden wir behandelt wie ussssige: Wir bekamen keine Decke, Tee mussten wir seperat anfordern, da die flight Attendent uns "bersah" und als wir dann nach 15 Minuten warten (nachdem wir am Service Knopf luteten) danach baten, kam sie mit einer gehssiger und genervter Miene und rupfte mir den Becher aus der Hand. Schokolade und einen Balleys bekamen wir auch nicht aber das muss ich nicht erwhnen...

Wir waren schon auf allen Kontinenten unterwegs mit sehr unterschiedlichen Airlines aber so etwas miserables wie die Martinair hatten wir noch nie erlebt! Sogar der Inlandflug auf Kuba war komfortabler.

Leider kann ich die Martinair nicht weiterempfehlen.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • Oktober 2009
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Amsterdamm nach Havanna
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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