Ryanair Bewertung | Nie wieder

Ryanair Flug von Berlin nach Hahn

Unser Hinflug war so weit in Ordnung, allerdings kamen wir uns wie auf einer Kaffeefahrt vor. Der Rückflug, der eigentlich nicht stattfand, war grotesk. Durch die Baustellen im Berliner Nahverkehrsnetz, kamen wir 3 Minuten, also 180 Sekunden zu spät zum Einchecken. Wir wurden an einen andern Schalter verwiesen, da beim Checkin ein anderer Flug abgefertigt wurde. Der Mitarbeiter an diesem Schalter half uns gar nicht, obwohl noch 25 Minuten Zeit war, fragte er nicht nach ob wir noch ins Flugzeug kommen könnte, sondern bot uns eine späteren Flug für zusammen 655,- € an. Ansonsten könne er uns nicht weiterhelfen.

Da standen wir nun mit 3 Kindern auf dem Airport. Wir liefen dann zu Germanwings, die halfen ganz anders, es wurde gleich telefoniert, leider war der Flug schon auf der Rollbahn, es wurde auch bei anderen Airlines nachgeschaut und sie suchten nach Bahnverbindungen. Ein freundlicher und professioneller Service. Wir hoten uns dann einen Mietwagen von Sixt, auch hier ein hervorragender Service. Nur Ryanair hat noch nicht begriffen, daß Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität eigentlich nichts kosten und nur ein zufriedener Kunde wieder kommt. Wir jedenfalls nicht mehr.