Blue Wings Bewertung | Nie wieder!!!!!

Blue Wings Flug von Hamburg bzw. berlin nach Antalya

20 Stunden vor Abflug erhielten wir einen Anruf der Blue Wings, dass unsere Maschine nicht, wie geplant, von Hamburg aus starten würde. Es hätte eine "Flugänderung" gegeben, der Flug würde in Berlin starten. Ein Shuttle würde uns nach Berlin bringen und wir könnten dann mit 8 Stunden Verspätung in unseren Urlaub nach Antalya starten. Merkwürdig war nur, dass unser ursprünglich gebuchter Flug HH-Antalya trotzdem, wie geplant in HH abgefertigt wurde. Der Flug war einfach überbucht!!!! Insgesamt 28 Personen wurden umgebucht. Viele erfuhren davon erst am Check In in Hamburg.

Das nächste Desaster war, dass die Fluggesellschaft uns keine Bestätigung ausstellen wollte, dass wir tatsächlich auf die Berlin-Maschine gebucht waren. Original-Ton der Fluggesellschaft: "Das Hamburg-Ticket gilt auch für den Berlin-Flug". In Berlin stellte sich allerdings genau das heraus, was unsere Befürchtung war. Die Abfertigung am Berliner Flughafen wusste von den überbuchten Passagieren des Hamburg-Fluges nichts und wir konnten dort nur noch mit Müh und Not Sitze zugewiesen bekommen. Eine Familie aus Hamburg musste ihre Urlaubspläne sogar direkt in Berlin begraben, da sie einen Hund dabei hatten und sich erst in Berlin heraus stellte, dass die Maschine keine Hunde transportierem konnte, da der Frachtraum nicht beheizt war. Der Hund wäre erfroren.

Der einzige an diesem ganzen Tag (unsere Reise dauerte alles in allem 17 Stunden von Hamburg-Antalya!), der noch ein paar entschuldigende Worte für die Passagiere fand, war der Pilot!

Fazit: So etwas dilettantisches und unverschämtes hat die Welt noch nicht gesehen. Nie wieder!