Air Berlin Bewertung | geht gar nicht mehr

Air Berlin Flug von Lissabon nach Berlin TXL

Fliegen seit Jahren mehrmals im Jahr mit Air Berlin. Die Qualität hat deutlich nachgelassen, wie soll das erst werden, wenn noch die Millionen für Condor ausgegeben wurden.
Hinflug nach Lissobon mit fast einstündiger Verspätung, Anschluß in PMI nur mit schnellem Sprint.
Rückflug LIS-TXL ein Albtraum. Flug von LIS stark verspätet, Rückfrage beim Bordpersonal, wegen Anschlußflug : Schaffen Sie locker.Eine Kollegin muß auch auf den Flug.
In PMI angekommen,wurde uns gesagt,wir sollen an der Seite warten, der Flug ist sowieso weg. Nach mehrmaligen Nachfragen dann die lapidare Antwort: Müsssen Sie eben nach Leipzig fliegen. Auf unsere Bitte doch nach einem Flug nach Berlin zu schauen und unsere Nachfrage, was mit unserem Gepäck ist, wurde uns gedroht: Wenn Sie nicht Ruhe geben und gehen, rufen wir die Polizei. Und wir sind nicht AirBerlin. Das fanden wir schon sehr befremdlich,zumal AirBerlin Plaketten getragen wurden. Nicht ein Wort der Entschuldigung oder konkrete Hilfe oder zumindest Benennung eines "zuständigen" Mitarbeiters. Die Art und Weise, wie wir von den Mitarbeitern behandelt wurden,kann ich hier gar nicht ausführlich schildern.Nun standen wir hilflos auf dem Flughafen. An einem Schalter mit AirBerlin Aufschrift empfing uns eine unverschämte Mitarbeiterin mit den Worten:"Ich weiß schon Bescheid, zu mir brauchen Sie gar nicht zu kommen, entweder Leipzig oder gar nichts." Um eine Ablaufbeschreibung gebeten, wie es dann von Leipzig weitergeht und wo unser Gepäck ist oder der Bitte um etwas zu trinken, keine Antwort, sondern nur Gespächsverweigerung.O-TON " Sie brauchen gar nicht weiterreden, ich ignoriere Sie."

Stattdessen erklärte uns ein hinzugekommener Mitarbeiter, wir sollten doch auf unsere Kosten einen Flug nach Berlin buchen und endlich gehen. Nach einiger Zeit kamen die anderen zurückgelassenen Fluggäste dazu, so das mit deren Hilfe eine Klärung der Situation erreicht werden konnte. Um 22:30 sollten wir in Berlin ankommen. Stattdessen startete das Flugzeug nach Leipzig ( übrigens auch 45 min verspätet) um 22:15 um dort um 00:30 anzukommen. Dort mußten wir dann noch unser Gepäck verlustig melden, um dann mit dem Taxi nach Berlin zu fahren und dort gegen 03:00 anzukommen und dann noch einen Transport nach Cottbus zu organisieren. Unser fehlendes Gepäck erreichte uns nach 5 Tagen mit der Deutschen Post, da laut Nachfrage AirBerlin einen schnelleren Transport aus Kostengründen abgelehnt hat. Fluggäste und Taxifahrer berichten das Gleiche, scheint jetzt bei AirBerlin üblich zu sein, genauso wie Kekse statt Sandwich, schmutzige Flugzeuge z.B. nicht weggewischtes Erbrochenes vor dem Sitz. Bis heute keine Antwort von AirBerlin.