Bewertung easyJet

easyJet Bewertung | Easyjet nimmt es locker

  • 17.09.2009
  • Leonhard(27) Österreich
  • 0
  • easyJet

easyJet Flug von Gatwick nach München

Wer mit einer Billigfluglinie fliegt bereitet sich vor, kommt pünktlich zum einchecken, und hat stets alle Unterlagen parat. - Aber was tun, wenn das alle anderen auch machen?

Letzten Dienstag, den 15.9.2009 stand ich mit etwa 300 Gleichgesinnten (auch für andere Flüge von Easyjet) pünktlich vor den Schaltern, und nach dem Einchecken bei den Sicherheitskontrollen das selbe Spiel. Das Personal war dem Ansturm nicht gewachsen, und als ich -nicht allein- rennend beim Gate ankam, teilte mir das Bodenpersonal mit, dass der Flieger ohne mich starten wird. Auf die Frage, wie ich denn bei dem Stau rechtzeitig herkommen hätte sollen, meinte die Dame, dass ich mich vordrängen hätte sollen. Leider hat mir das vorher niemand gesagt, denn dann wäre ich wohl kaum mit Easyjet geflogen.

Als "Entschädigung" wird der nächste identische Flug um 30-40 Pfund angeboten. In meinem Fall hätte das bedeutet mir eine Unterkunft suchen zu müssen, da der nächste Flug nach München erst am nächsten Tag gegangen wäre.

Verständnis sucht man für diese Situation vergebens. Bezeichnenderweise findet sich Kundenzufriedenheit auch nicht im "Mission Statement" der Firma. Wohl ist es ein Anliegen, die Passagiere sicher von A nach B zu bringen, aber als solcher gilt man offenbar erst, sobald man im Flieger sitzt.

Fazit: ein neues Easyjet-Ticket nach Budapest um satte 117 Pfund, und anschließend eine lange Zugfahrt.

PS: Das Essen habe ich nicht gekostet, musste aber angegeben werden - daher mittel. Die anderen Angaben beziehen sich auf den Flug nach Budapest.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2.5 Sterne
  • geflogen
  • September 2009
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Gatwick nach München
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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