swiss Bewertung | Business Class war das nicht!
swiss Flug von Montreal nach Zürich
- Obwohl der aus Zürich ankommende Flug ca. um 19:30 Uhr auf einer Außenposition ankommt – tatsächlich ein Airbus A340-300 statt des üblichen A330-200, startet der Flug erst um 21:25 Uhr, nicht zuletzt dank einer miserabel organisierten Boarding-Prozedur.
- Der A340-300 war mit den neuen Business-Klass-Sitzen der Swiss ausgestattet. Die Verstellung der Sitzposition war selbst für einen Vielflieger wie mich sehr schwierig. Und weil die Bedien-Panel beider Sitze nebeneinander auf der gemeinsamen Mittelkonsole angebracht sind, passiert es leicht, dass man aus Versehen den eigenen Sitz oder auch den des Nachbarn verstellt.
- Zeitungen und Zeitschriften aus Europa hatte man offenbar vergessen, es gab nur amerikanische.
- Die Qualität des Dinners war in Ordnung, die Portionen aber knapp. Und den Getränkeservice habe ich auch schon großzügiger erlebt.
- Nach dem Abendessen stieg die Temperatur merklich an – das kennt man eher aus der Economy; darauf angesprochen, sagte die Stewardess, man habe die Klimaanlage auf 21 Grad eingestellt und brachte ein kaltes Tuch.
- Während der Nacht gab es nur vereinzelte Kontrollgänge der Cabin Crew; um ein Getränk zu bekommen, hätte ich läuten oder nach vorne gehen müssen.
- Das Frühstück, abends schon mit einem großen 'Bestellschein' aufgebauscht, war geradezu lächerlich: eine Sorte Marmelade, wenig Brot / Brötchen, einen Saft und eine kleine Tasse bitterer Kaffee mit einem Tütchen Zucker. Nicht zu vergessen: Als alle fertig waren und kaum jemand noch etwas hatte, was man hätte darauf tun können, bot eine Stewardess noch Brötchen aus einem Korb an.
- 40 Minuten vor der Landung wurde das Unterhaltungssystem abgestellt.
- Beim Anflug auf Zürich gab es (bei über 4stündiger Verspätung!) keine Informationen über Anschlussflüge, es hieß lediglich: ". . . wenden Sie sich bitte an unser Bodenpersonal"; allerdings stand niemand von Swiss am Ankunftsgate bereit, um solche Informationen zu geben (wie ich das schon oft bei LH-Flügen erlebt habe).
- Und die Züricher Ortszeit wurde einem bei der Schlußansage auch nicht mitgeteilt.
- Alles in allem: eine Abfertigung und ein Service, der den Namen Business Class nicht verdient.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - geht so
- Essensqualität
- - geht so
- Unterhaltung
- - mittel
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2.38 Sterne
- geflogen
- August 2009
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Montreal nach Zürich
- Klasse
- Business
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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