Bewertung Condor

Condor Bewertung | Gebuchte XL Sitze waren keine XL Sitze

  • 20.08.2009
  • Thomas Barlen(43) Wolfsheim
  • 0
  • Condor

Condor Flug von Frankfurt nach Hurgada

Beim Vorabend Check-in hatten wir gefragt, ob noch Exit Rows zur Verfügung ständen. Dies wurde bejaht und wir bekamen die Sitze bei Zuzahlung von 40€. Diese Gebühr haben wir gezahlt und am nächsten morgen beim betreten des Flugzeugs stellten wir fest, daß die Sitze normale Sitze und keine Notausgangssitze (laut Condor XL Sitze) sind. Der Flugbegleiter sagte, daß das Bodenpersonal immer diesen Fehler macht.

Nach unserer Rückkehr reklamierten wir bei Condor schriftlich, um genau zu sein mehrfach schriftlich und mehrfach telefonisch, immer mit der Nachricht der Fall wäre eingegangen und in Bearbeitung.

Nach über 3 Monaten verlangten wir einen Vorgesetzten zu sprechen. Die Dame von der Hotline legte dann einfach den Hörer auf. Zwei weitere Anrufe folgten und jedesmal wenn wir darum gebeten haben einen Vorgesetzten sprechen zu dürfen wurde einfach der Hörer aufgelegt. Mittlerweile sind auch über 30€ Telefongebühren bei der 0180x Nummer entstanden. Kurz gesagt, Condor ist sein Sauhaufen. Geld kassieren und die Leistung nicht erbringen. Das ist glatter Betrug. Es wäre nicht schade drum wenn der Laden den Bach runter geht.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.63 Sterne
  • geflogen
  • Mai 2009
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Frankfurt nach Hurgada
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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