Flugzeugbrand nach Wartung der Maschine - völlig unkoordiniert!

Mexicana Flug von Cancun nach Havanna

Checkin passierte 3 Stunden zu spät - uns wurde immer wieder mitgeteilt, es würde in 10 Minuten so weit sein, die Maschine sei ja schon da, sie müsse nur noch fertig gewartet werden. Darum gingen wir nichts mehr essen - es ist ja gleich so weit.

Dann erklärte uns jemand, die Maschine sei schon seit Wochen oder Monaten in Wartung, wir müssen auf eine neue Warten - Dauer 3 Stunden. Es wurden Essensgutscheine verteilt - genug für alle bis auf 6. Wir waren bei den 6. Wir wollten dennoch essen gehen, da hieß es plötzlich "boarding" - in die eigentlich zu wartende Maschine. Also stiegen alle hungrig ein, nur manche mit Gutscheinen.

Wir bordeten, der erste Flug, den ich erlebt habe, wo weder Reisepässe gesehen, noch die Sicherheitsvorkehrungen erklärt wurden. Der Flieger fuhr los, als der Motor abstarb - Neustart funktionierte erst beim 2. Mal - sehr verdächtig - aber wozu allamiert werden durch den überdurchnittlich lauten Motor einer Maschine, die gerade übereilt aus der Reparatur kam??

Die Focker kam bis zur Startbahn, als sie Geschwindigkeit aufnehmen wollte, fing eine Düse an zu brennen. Die Stewadressen riefen selbst in Panik (toll geschult) "evakuacion!!! evakuacion!!" in die Lautsprecher - natürlich brach Panik aus.. Es passierte niemandem was, aber wir wurden evakuiert und die Menschen rannten sich gegenseitig um, weil niemand (außer einigen Gästen) es für nötig befand, einmal durchzusagen, dass es in der Maschine noch keinen Grund zur Panik gäbe.

Passagiere evakuiert - eine halbe Stunde mittlerweile in einer kalten Halle wartend - kein Wasser, kein Essen, alle hatten Hunger, waren fix und fertig - keine Informationen, wie es weitergeht, keiner durfte den Raum verlassen.

Dann kam endlich das Essen, aber zum selber zahlen!! Die Menschen wurden langsam aggressiv - und niemand wusste Bescheid - kein Mensch der Mexicana zu sehen, den man fragen könnte, was mit Gepäck sei, wie weiter vorgegangen wird, ob ein anderes Flugzeug kommen wird, etc.. nach langem hin und her bekamen wir dann doch essen und nach 4 Stunden (!!) endlich die Info, incl. Boardingpässe für ein Flugzeug um 8 Uhr Abends - nich ohne vorher Freiwillige zu suchen, die noch eine Nacht in Cancun bleiben wollten, denn Platz für alle gibts bei Mexicana nicht (genauso wie Essen für alle).

Als wir dann um halb neun (!) boarden wollten, stellten die Fest, dass auch in dieser Maschine nicht genug Platz sei - trotz Sitzplatznummern für jeden Gast. Wieder mussten Leute da bleiben. Dann setzten sie uns wieder in den selben Maschinentyp (psycholgisch ein Hammer) und flogen uns dort hin - in einer ungereinigten Maschine. Wir hatten den Müll vom vorhergehenden Passagier am Sitz!! 14 Stunden Reise für einen 1-Stunden Flug. Und Flugangst gibts gratis dazu - dafür bezahlt man aber den gesamten Preis.

Fazit: Finger weg von dieser Airline! ihre Techniker geben kaputte Maschinen frei, ihre Mitarbeiter hauen ab, wenns ernst wird, ihr Service ist mies, und sie sind nicht Krisengeschult. Und die Piloten werden auch nicht nervös, wenn der Motor nicht funktioniert - erst wenns brennt, hört man auf zu fliegen!