ganz neue Flugzeuge, Crews leider nicht serviceorientiert!

Air Dolomiti Flug von Verona nach Frankfurt

Waren meine ersten Flüge mit EN von FRA nach VRN vv. Hatte mich sehr auf den neuen Embraer 195 gefreut, schöner Flieger, tiptop neu und sauber, sehr guter Sitzabstand. Die Fenster sind grösser als bei anderen Flugzeugen, die Sitze vorne (z. B. Reihe 5,6,7,10)sind aber so angeordnet, daß man sich nach vorne beugen muss um rauszu- schauen, ist der Sitze senkrecht und dreht man den Kopf schaut man an die Wand, ausserdem ist die Lüftung genau über dem Kopf, die Luftdüse bläst sozusagen direkt aufs Hirn, kannte ich so auch noch nicht und ich bin schon viel geflogen.

Ich denke der gute Sitzabstand passt hier nicht ganz mit den Vorgaben von Hersteller zusammen. Freunde haben in Reihe 19 und 20 gesessen, da waren die Fenster richtig angeordnet. Aber der Flieger ist sehr gut, was mir auch gut gefällt sind die Farben und das EN Logo (Türkis etc.)

Absoluter Schwachpunkt waren auf Hin- und Rückflug die Flugbegleiterinnen (jeweils 3). Hier hat sich die Arroganz Italiens versammelt, ich als Kunde/Pax habe mich mit meiner Familie nicht willkommen gefühlt, höchstens gedultet. Die Purserette auf dem RF hat während den Sicherheitsinskruktionen Kaugummi gekaut und sich sichtlich gelangweilt! Ich finde solche Verhaltensweisen sehr schade, sollten doch diese Leute ihre Airlines und auch ihre Herkunftsländer repräsentieren. Leider negativ.

Ich verstehe einfach nicht, warum von Airlineseite hier nichts unternommen wird und sie ihre Besatzungen einfach besser schulen und auch bewerten/kontrollieren, damit diese sich einwandfrei benehmen.Ich stelle mir auch die Frage: Helfen in einem Notfall solche Besatzungsmitgliedern wirklich allen Passagieren, oder sind sie zuerst von Bord???