Delta Air Lines Bewertung | Nicht gefallen

Delta Air Lines Flug von Duesseldorf nach Atlanta / Los Angeles

Durch über 2 Std Verspätung des Abfluges aus Düsseldorf ,verpassten wir den Anschlußflug von Atlanta nach LA. In Düsseldorf versicherte man uns , an Bord werde man die Flüge umbuchen und uns direkt dort die neuen Bordkarten aushändigen. Dieses geschah nicht. An Bord erzählte man uns, es stünde nach der Landung Personal bereit, welches uns weiterhelfen werde. Leider haben wir kein Personal vorgefunden und müssten uns selber helfen.

Nach langer Suche haben wir einen Delta - Informationsschalter gefunden. Dort teilte man mir mit, daß erst am nächsten Morgen gegen 8 Uhr das nächste Flugzeug nach LA startet (es war zu dem Zeitpunkt 16 Uhr). Ich war völlig verzweifelt, wir reisten zu 6 Personen - 4 Erwachsene(davon 2 Senioren)und 2 Kinder 12 + 14 Jahre.

Die Dame am Schalter hatte Erbarmen und überreichte mir Bordkarten für die Buisenessclass. Wir kamen dann spät abends in LA völlig erschöpft an.
Beinfreiheit : Schlecht
Essen :mittelmässig
Unterhaltungsprogramm : Geschmackssache
Freundlichkeit des Personals: mittel
Rückflug: LA - Atlanta o.k.
Atlanta - Düsseldorf mehrere Stunden Verspätung, da Defekt des Flugzeuges auf dem Rollfeld bemerkt wurde.
d.h. zurück zum Gate, aussteigen , 3 Std warten und in ein anderes Flugzeug steigen.

Fazit : Schlechte Information und Hilfsbereitschaft
Wenig Beinfreiheit für Langstreckenflug