Aer Lingus Bewertung | Flug gestrichen, null Information

Aer Lingus Flug von München nach Belfast

Wir wollten am 02.07.09, 10.45 Uhr mit Aer Lingus nach Belfast fliegen. Ankunft in Belfast wäre 12:25 Uhr gewesen. Vor der Flugzeugtüre wurde uns gesagt, dass der Flug wegen eines Blitzschlages nicht starten kann und die Maschine erst überprüft werden müsse. Wahrscheinlich komme eine Ersatzmaschine aus Belfast. Wir hätten mit einer Wartezeit von ca. 3 - 4 Stunden zu rechnen.

Nach ca. 45 Minuten sahen wir unsere Koffer auf dem Förderband kreisen und wurden vom Sicherheitspersonal aufgefordert die Koffer zu nehmen und wieder auszuchecken. Bis dahin keine weitere Info von Aer Lingus. Am Schalter von AHS (früher Swissport) Abfertiger für Aer Lingus, wurde uns gesagt, dass die Maschine im Hangar der LH überprüft werde. Ob und wann wir fliegen können? keine weiteren Infos.

Erst nach Aufforderung erhielten wir einen Gutschein über 7.- € für eine Erfrischung bzw. Essen. Gegen 16:00 Uhr wurde der Flug ganz gestrichen und auf Nachfrage bei AHS konnten wir auf den Abendflug nach Dublin umbuchen. Abflug wäre 20:20 Uhr gewesen, tatsächlich kam die Maschine mit einer Stunde Verspätung in München an. Unser Abflug verzögerte sich demenstprechend, so dass wir gegen 23:30 Uhr in Dublin landeten. Erst auf Nachfrage wie wir denn nach Belfast kämen, wurde uns ein kostenloser Bustransfer angeboten. Wir wären dann vermutlich gegen 02:30 Uhr ohne Unterkunft und ohne Mietfahrzeug auf dem Flughafen Belfast herumgestanden. Bis dahin kein Wort der Enschuldigung von Aer Lingus. Wir wohnen 10 Minuten vom Flughafen München entfernt und hätten, bei einer vernünftigen Information, ohne weiteres bis zum Abflug nach Hause fahren können. Ich möchte keine Kritik am Flugpersonal üben, die Entscheidung des Piloten nicht zu starten war vollkommen richtig. Nur was von Seiten Aer Lingus an Nichtinformation betrieben wurde ist durch nichts mehr zu überbieten. Entschädigung wurde natürlich mit dem Schalgwort höhere Gewalt abgelehnt.

Durch das Verhalten von Aer Lingus sind uns zwei schöne Urlaubstage verloren gegangen, wir haben von Dublin nur den Flughafen (bei Tag und bei Nacht) gesehen, da unsere Rundreise geplant und die Übernachtungen gebucht waren. Mal sehen was unser Anwalt erreichen kann.