Bewertung Air Berlin

Air Berlin Bewertung | Leider große Verspätung

  • 22.07.2009
  • Gerrit(18) Münster
  • 0
  • Air Berlin 737-800

Air Berlin Flug von Las Palmas (LPA) nach Münster (FMO)

Im gegensatz zum Hinflug der regelrecht perfekt verlief war der Rückflug von großer Verspätung gezeichnet !!

Es fing an als wir im Hotel in die Rückflugmappe schauten, da stand auf einmal anders als auf unserm Ticket das der Flug nicht um 09:20 sondern um 18:50 starten solle ! Ok das war zu verkraften! Da ich meinen Laptop mit hatte konnte ich am Abflugtag selbst immer schön gucken ob den wenigstens der flug pünktlich ist! Recht schnell stand dann auf der airberlin Homepage das der Flug mit 180 Minuten verspätung ankommt ...naja wäre auch nicht sooo schlimm gewesen!

Dann wurden wir vom Hotel zum Flughafen gebracht um 16:00 waren wir dann da ...in den Bus stieg dann eine Reiseleiterin um uns die Nachricht dann zu übermitteln mittlerweile rechnete man mit 220 Minuten ! Man gab uns dann nach der Sicherheitskontrolle Verpflegungsgutscheine!

Die airberlin Mitarbeiter waren wirklich sehr sehr bemüht die Unannehmlichkeiten so klein wie möglich zu halten, wurden aber trotzdem regelrecht angeschnautz ! Mitlerweile wurde uns dann auch mitgeteilt warum der Flug (mitlerweile 360 Minuten verspätet) eine solche Verspätung aufgebaut hat : die Maschine war planmäßig in PAD gestartet ...dann aber recht schnell wieder zurückgeflogen weil es ein technisches problem gab ...und der Bereitstellung einer neuen Maschine sowie einer ersatz Crew hat dann eben etwas länger gedauert !!

Alles in allem kann ich airberlin nur loben, wie zuvorkommend und kundenorientiert gearbeitet wurde ! Der Rückflug ansich war auch genial ..die Crew wusste genau wie die Laune der Leute zu behandeln war und hat sich tausendfach entschuldigt sowie während der Begrüßungsansage die Passagiere genaustens aufgeklärt übber den Zwischenfall !!

Also ein toller airberlin Flug,denn airberlin konnte im endeffeckt ja reichlich wenig für die Verspätung !!!
LG
Gerrit (bald auch ein airberliner ;) )

Entschädigung bei Flugverspätung



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - vorbildlich
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.88 Sterne
  • geflogen
  • Juni 2008
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Las Palmas (LPA) nach Münster (FMO)
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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