Air Berlin Bewertung | Air Katastrophe

Air Berlin Flug von Düsseldorf nach Antalya

Unser Flug sollte am 27.06.2009 um 5.50 Uhr in Düsseldorf nach Antalya starten. Jedoch schon beim Einchecken war das große Chaos ausgebrochen. Für fünf verschiedene Flüge von Air Berlin mußten alle Passagiere die gleichen Schalter aufsuchen. Dadurch war bereits vor 4.00 Uhr eine Menschenschlange bis zur Strasse entstanden. Ab 5.00 Uhr bekamen dann einige Air Berlin Bedienstete Panik und versuchten vergebens Ordnung zu schaffen. Als wir am Gate angekommen waren, hieß es zunächst von einer Dame mit rauchiger Stimme: 20 Minuten Verspätung aufgrund von viel Traffic in der Türkei.

Eine halbe Stunde später hieß es dann: Flug auf 8.00 Uhr verlegt, Flieger defekt. Toll, dafür war man so früh aufgestanden. Irgendwann wurde die Boing gegen eine Airbus ausgetauscht und man suchte verzweifelt eine Crew für diese Maschine. Gestartet wurde dann jedoch erst um 9.45 Uhr, also fast vier Stunden zu spät. Und im Flieger ging das Chaos weiter. Es kam uns vor, als ob das komplette Personal ihren ersten Flug absolviert. Die Ausgabe von Getränken und Essen gelang nur mit größter Mühe, da sich das Personal ständig selber im Weg stand.

Und der Verkauf von Duty-Free-Ware begann erst, als wir schon im Sinkflug auf Antalya waren, wurde jedoch nach wenigen Minuten wieder abgebrochen, weil die Verkaufswagen zu schweben begannen.

Air Berlin wirbt mit 30 Jahren Erfahrung. Davon war war zumindest an diesem Tag nichts vorhanden. Absolut unprofessionell. Wir fliegen das nächste Mal wohl wieder mit Tuifly, da hat bislang alles super funktioniert.