Iberia Bewertung | Anders als erwartet

Iberia Flug von Zürich nach La Palma via Madrid

Bevor ich die Reise antrat, habe ich mir hier die Bewertungen von Iberia durchgelesen und mir schwante nichts Gutes. Fast einstimmig berichten die Passagiere von mangelnder Freundlichkeit, Überbuchung, Verspätungen und sogar Nichtbeförderung.

Ich ahnte, wieso die Flüge mit knapp 300 Euro teils um 150-200Euro preiswerter waren, als die Konkurenz von Condor und Co und bereitete mich bereits mental auf einige Probleme vor...

Gebucht wurde die Reise bequem im Internet über die Website Iberia.com, der Buchungsvorgang war einfach und die Preise sind transparent aufgelistet.

Positiv viel mir gleich zu Beginn auf, dass Iberia 23kg aufzugebendes Freigepäck und Handgepäck bis 10kg zulässt.
Der Online Check-in funktionierte auf der Strecke ZRH-MAD nicht. Es hatte vermutlich damit zu tun, dass der Flug restlos ausgebucht war. Ein Paar, dass vor mir das Gepäck aufgab, wurde auf eine Swiss-Maschine, die zur selben Zeit nach MAD flog, umbegucht. Auf dem Weg zum Gate ging die Crew einige Schritte vor mir und mich wunderte, dass sie eigentlich ganz fröhlich und sympatisch wirkten. Das passte so gar nicht zu den Berichten die ich vorher las und ich fragte mich, ab sie vielleicht noch in einen andere, unfreundliche stimmung verfallen werden. Aber dem war nicht so. Die Cabin-Crew war nett, freundlich und zuvorkomment. Sie scherzten sogar mit den Kindern an Bord. Das Englisch war verständlich. Die Sicherheitsanweisungen kamen in Spanisch, Englisch und Deutsch von Band.

Alle vier Flüge landeten 5-20 Minuten zu früh. Ein sehr erfreulicher Umstand.

Alle Maschinen (A319 und A320) waren mit neuen Ledersitzen von Ricaro ausgestattet, wie sie auch Air Berlin verwendet. Die Kabine wirkte sauber und ordentlich. Zufällig bekam ich einen Platz am Notausgang wo der Sitzabstand zum Vordermann bekanntlich enorm ist. Die regulären Sitzreihen im A319 sind wohl allerdings recht eng bestuhlt, denn ich sah einige Passagiere, die ihre Beine schräg gestellt hatten. Der Mann vor mir - ca. 1,80-1,85m - stand sogar während des Fluges lieber im hinteren Flugzeugteil.

Im A320 nach La Palma sass ich allerdings in einer reglären Reihe und der Sitzabstand war für mich (1,75m) ausreichend. Im Sitzen hatte zwischen Knie und Vordersitz locker eine Faust platz. Auf dem Rückflug nutzte ich den Online Check-in und reservierte mir Plätze am Notausgang.

Das Umsteigen in Madrid funktionierte trotz der nur 65 Minuten auf dem Hinflug reibungslos und bequem, da man nicht das Terminal wechseln musste. Vor erreichen der Parkposition informierte die Crew die Fluggäste über das Umsteigen und die nächsten Anschlussflüge.

Wie sich herausstellte war die Cabinenbesatzung auf dem Flug nach La Palma die Selbe, wie auf dem Flug nach Madrid. Sehr aufmerksam begrüssten sie mich beim Einsteigen mit "Hello again, Sir." Auf dem Flug nach La Palma wurden Decken und Kissen verteilt. Die Verpflegung an Bord war kostenpflichtig. Man bezahlt 2 Euro für ein Wasser und 2,50 für eine Limonade. Ein zu anderen Fluggesellschaften vergleichbarer Preis. Vielleicht sogar günstiger, als Getränke am Flughafen zu kaufen. Als überhöht empfand ich allerdings, dass ein belegtes Brötchen/Baguett 8,00Euro kostet. Allerdings habe ich es nicht probiert, sondern mein Mitgebrachtes verzehrt.

Das Unterhaltungsangebot bastanden aus dem Bordmagazin Ronda (spanisch und englisch) und kostenlos verteilten Tageszeitungen (in Zürich der Tagesanzeiger und spannische Zeitungen, in Madrid soweit ich mich erinnere nur spanische Tageszeitungen). Monitore gab es in keinem der Flugzeugmuster A319 und A320.

Alles in Allem war ich von den Flügen mit Iberia wirklich positiv überrascht. Ich habe Iberia als zuverlässige, pünktliche, kompfortable und preiswerte Fluggesellschaft kennengelernt. Ich bin mir sicher, dass ich in Zunkunft wieder mit Iberia fliegen werde.

Ich bin Mitte 20 und fliege privat regelmässig, zum Teil mehrmals pro Monat Kurz- und Mittelstrecke