Bewertung Lufthansa

Bewertung der Airline Lufthansa

Respektloser, unverschämter Umgang - Lufthansa Bewertung

  • 05.05.2009
  • Marcus(36) Augsburg
  • 0
  • Lufthansa B 747

Lufthansa Flug von Frankfurt nach Bangkok

Am Check-in Schalter genervtes, unverschmtes Personal. Im Ton vllig vergriffen wurde uns mitgeteilt wir htten nun keine Sitzpltze, da von uns keine Pltze reserviert wurden.

Abfluggate sei weit entfernt, 30 min. zu fuss, dort sollen wir fragen ob es noch ein Platz gbe wenn wir es noch schaffen!!! Wo wir bis jetzt denn berhaupt gewesen seien wurden wir sehr forsch gefragt! (Bis zum Abflug waren es noch 1 Std. 50 Minuten!!!) Spter stellte sich heraus, die Maschine wurde berbucht, uns wurde gesagt, manches mal haben Passagiere die Angewohnheit nicht zu ihren Flgen zu erscheinen, so werden mehr Tickets als tatschliche Pltze verkauft, und wenn alle erscheinen gebe es ein Problem wie jetzt!

Wenn wir ein Tag spter fliegen wrden, zahle die LH 600 Euro Entschdigung, wir lehnten ab und erhielten spter zwei Pltze getrennt voneinander. Doch der Abflug verzgerte sich, damit nicht genug, im Flugzeug standen mehrere Anwrter auf ein und den selben Sitzplatz, wieder musste organisiert und umgeplant werden. Ein vllig unstrukturiert wirkendes Chaos.

Flugbegleiter waren ebenfalls sehr unfreundlich, ein Kind klingelte einmal unabsichtlich, eine Flugbegleiterin kam an, fragte das Kind ob es ein Problem habe, ansonsten solle es mit dem Knopf gedrcke aufhren, es klingel bei ihnen ding, ding, ding, und das nerve frchterlich, er soll bitte nur klingeln wenn er ein Herzinfarkt habe oder hnliches, ob er das jetzt verstanden habe! Wahnsinn, solch eine Menge an Unverschmtheiten habe ich noch nie als KUNDE wo erlebt.

Auch beim Rckflug mit der LH von Ho chi minh City nach Frankfurt, wieder vllig genervte, unfreundlich Flugbegleiter, legten lediglich Tageszeitung aus, behielten aktuelle Magazine ein und lasen diese selbst. Service wirkte unkoordiniert und chaotisch.

Nie wieder Lufthansa, viermal Langstreckenflug mit der Lufthansa, viermal keine einzig gute Erfahrung gemacht, doch dieses Mal war die Hhe, dafr auch noch zu bezahlen, nie wieder!! Sitzabstand ist bei anderen Fluggesellschaften auch grsser.

Weder hilfsbereit noch freundlich, unmotiviert und es wird klar signalisiert, lasst uns am Besten in Ruhe hinter unserem stets geschlossenen Vorhang.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.75 Sterne
  • geflogen
  • April 2009
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Bewertung Lufthansa Respektloser, unverschämter Umgang

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