Bewertung Condor

Condor Bewertung | Der Schlag ins Gesicht folgte danach

  • 02.04.2009
  • Mike Silberreis(37) Frankfurt
  • 0
  • Condor Boing 767-300

Condor Flug von Frankfurt nach Punta Cana

Der Flug ging erst am Folgetag um 07:00 Uhr statt geplant 15:30 Uhr aus Frankfurt raus. Am Check Inn veriet man uns, dass die Condor nach Grenada unsere Maschine einsetzte, da diese AOG war. Grenada flog tatschlich auch versptet zu unserer geplanten Abflugszeit nach PUJ ab.

Da wir nicht pauschal gebucht hatten, musste ich nun in der Dominikanischen Republik anrufen, damit wir unser gebuchtes Hotelzimmer behielten trotz der verspteten Anreise von einem Tag. Bei der Rckkehr aus PUJ wartete ich nun auf meine Handy-Rechnung, um den Anruf als auch den bezahlten Tag im Hotel von Condor erstattet zu bekommen. Da wir nun allerdings etwa 40 Tage nach Ankunft unsere Ansprche (insgesamt etwa 70 Euro) geltend machen wollten, rechtlich aber innerhalb der ersten 30 Tage Ansprche angemeldet werden mssen, gingen wir leer aus. Auch ein Brief direkt an die Geschftsleitung der DE nutzte nichts, der Kundenservice behandle alle Passagiere gleich, daher keine Erstattung der Auslagen.

Uns geht es nicht um die 70,- Euro, aber der Service (?) danach ist stark zu verbessern. Jedenfalls werden wir Condor meiden und Reiseziele entsprechend anpassen oder aussuchen. Versptung seien bei DE ohnehin keine Seltenheit mehr. Vielleicht zehrt man noch von der Zeit, bei der man unter Lufthansa einen besseren Service leisten konnte. Mittlerweile habe ich das Gefhl, dass das low price Segment sich auf ganzer Breite bei Condor durchsetzt.

Kundenbindung hat bei Condor jedenfalls keinen Stellenwert. Gut, ich gehe darauf ein!!! Goodbye Condor.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.5 Sterne
  • geflogen
  • Dezember 2008
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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