Bewertung swiss

Bewertung der Airline swiss

Desaster-Airline - swiss Bewertung

  • 30.01.2009
  • le-deja-vu(24) Leipzig
  • 0
  • swiss

swiss Flug von Boston nach Berlin

Begonnen hat es mit einer Stornierung des Fluges von Berlin ber Zrich nach Boston. ber diese nderung wurden wir NICHT INFORMIERT! Angeblich war ein Tippfehler in der Mailadresse - an die wir zuvor unser E-Tix bekommen haben. Swiss scheint also die Adressen per Hand abzuschreiben. Ist das Professionell?

20h vor dem geplanten Abflug haben wir die nderung durch Zufall bemerkt und ber eine kostenplichtige Nr. auf LH umbuchen lassen.

Der Rckflug war ber Nacht. Das war fr das Personal das Zeichen, den Service fast vollstndig einzustellen. Es gab nur drei Runden Getrnke auf 7h Flug! Die Qualitt der Verpflegung an Board ist zudem unter dem Niveau einer solchen Airline.

Die Groen Werbeversprechen, dass selbt in der ECO so viel Service geboten wird, wie in der Business, werden zu 0% erfllt.

Das einzig Gute war das On-Demand Entertainment, wenn es denn an war. Krnung des Ganzen ist, dass wir als Reaktion auf die Beschwerde ber die Flugplannderung einen Brief von Swiss bekommen haben, der uns dafr verantwortlich macht, dass wir nichts von der nderung wussten. Wir htten uns informieren mssen - der Flug wurde bis mindesten zwei Tage vor Abflug noch auf swiss.com verkauft! - was sollen wir uns da noch mehr informieren?

Unser Fazit: NIE WIEDER SWISS!


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • Januar 2009
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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