Bewertung AirAsia

AirAsia Bewertung | Ganz weit weg vom Kunden

  • 19.01.2009
  • Robert(32) München
  • 0
  • AirAsia Airbus

AirAsia Flug von Krabi nach Bangkok

-schlechteste Erreichbarkeit eines Callcenters die ich jemals erlebt habt (ich habe nicht ein einziges Mal einen Agent erreicht)

-ein Flug wurde ohne Grund gestrichen, dann musste man das Geld auch noch am Serviceschalter einfordern. Bei Rückfragen hat man auf das Callcenter verwiesen (s.o.)

-bis heute keine Gutschrift des getrichenen Fluges auf der Kreditkarte.

-eine Mail vom Leiter Kundenmanagement der auf technische Probleme im Callcenter hinweist und bittet, doch nicht im Callcenter anzurufen

-wenn man sich vom Newsletter abmeldet erhält man trotzdem weiterhin Newsletter

--> das nächste Mal nehme ich einen teureren Flug und habe meine Ruhe. Air Asia = nie mehr!


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 1.88 Sterne
  • geflogen
  • Dezember 2008
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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