Eurowings Bewertung | Schlechter Service nach Umleitung
Eurowings Flug von München nach Palma de Mallorca
Unser Flug konnte in Palma nicht landen und musste nach Valencia umgeleitet werden. So was kann passieren, aber die Abwicklung am Boden in Valencia war mehr als schlecht. Die Flugpassagiere wurden nach Ankunft um ca. 21.30 einfach ins Terminal geschickt und es war niemand da, der sagen konnte wie es weitergeht.
Es war über Stunden unklar, was passiert, außer dass der Flug am nächsten Tag um die Mittagszeit zum eigentlichen Ziel fliegen sollte. Für die Übernachtung sind mir Kosten entstanden, die ich auch sofort an Eurowings gemeldet habe, worauf mir auch eine Ticket-Nr. für die Bearbeitung zugeteilt wurde.
Ich warte nun seit 2 Monaten auf die Erstattung oder überhaupt eine Rückmeldung, habe per Mail und telefonisch reklamiert - aber es passiert einfach NICHTS!
Das ist eine Schande, hier werden Fluggäste einfach ignoriert in der Hoffnung, daß sich das Thema dann schon irgendwie erledig
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- geht so
- Unterhaltung
-
- gut
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - mittel
- Durchschnitt
- 2.75 Sterne
- geflogen
- November 2024
- Flug Nr.
- --
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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