Eurowings Bewertung | Beste Betreuung an Bord

Eurowings Flug von Salzburg nach Hurghada

Wir fliegen seit vielen Jahren 2 mal jährlich nach Ägypten, Hurghada, Magic Life Kalawy. In den letzten Jahren immer mit Eurowings von Salzburg nach Hurghada und retour. Wir werden immer von der Besatzung auf das Freundlichste empfangen und begrüßt und fühlen uns von Anfang des Fluges bis zur Landung sehr wohl an Bord.

Bei unserem letzten Rückflug am 1. Februar 2024 von Hurghada nach Salzburg ist uns eine Mitarbeiterin ganz besonders positiv aufgefallen. Frau Gabriela hat durch ihre ganz spezielle, freundliche und aufmerksame Art unseren Flug nach Hause zu einem kurzweiligen Erlebnis gemacht. Sie hatte Augen und Ohren für alle Gäste offen und war immer darauf bedacht, die Wünsche der Gäste nach Möglichkeit zu erfüllen.

Sie war immer freundlich, lächelnd und präsent und wir fühlten uns sehr wohl und gut aufgehoben bei ihr. Auch die anderen Crewmitglieder waren sehr freundlich und aufmerksam. Leider habe ich generell über Eurowings sehr schlechte Bewertungen gelesen, was allerdings mit dem Bordpersonal nichts zu tun hat. (Enge Sitzreihen, keine kostenlose Bordverpflegung, verspätete Abflüge etc.)

Dafür kann aber das Bordpersonal nichts und es wird nie die Freundlichkeit und das Bemühen der Mitarbeiter erwähnt. Daher ist es mir ein besonderes Anliegen, die Freundlichkeit ganz speziell dieser Mitarbeiterin, Frau Gabriela hervorzuheben. Dass das Essen nicht mehr kostenlos ist, ist natürlich ein Nachteil, wofür aber das Bordpersonal nichts kann und es nicht in Ordnung ist, seinen Unmut am Bordpersonal auszulassen.

Wir freuen uns im November 2024 und Jänner 2025 wieder mit Eurowings fliegen zu dürfen und hoffen, dass Frau Gabriela wieder eine der netten, freundlichen Flugbegleiterinnen sein wird