Edelweiss Air Bewertung | Nie wieder Edelweiss

Edelweiss Air Flug von Zürich nach Puerto Plata

In Zürich haben wir 4 Stunden in der Maschine gesessen, als Durchsage kam mal, wir sin jetzt die 2. beim Enteisen, dann waren wir wieder die 10. dann die 3. Dann kam die Durchsage, dass wir jetzt die nächsten beim Enteisen wären, aber leider würde auf dem Flug die Arbeitszeit der Crew überschritten, somit müsste der Flug annulliert werden.

Bitte bleiben sie noch eine Stunde sitzen, wir kümmern uns um alles weitere. Nach 5 Stunden in der Maschine wurde die Türe wieder geöffnet und es war nichts organisiert. Wir mussten uns selber ein Hotel suchen und bezahlen, ebenso mussten wir den Transport organisieren. Keinerlei Info von Edelweiss wie es weiter geht, nach 30 Minuten wurden wir am nächsten Tag aus der Hotlein gedrückt und das bei 6 Personen, also systematisch.

Also ab zum Flughafen, nach 5 Stunden in der Warteschlange, war klar das kein Flug mehr zur Verfügung stand. Also ab nach Frankfurt. Der Flug hatte wieder 3 1/2 Stunden Verspätung, so dass wir erst um 00:16 aus dem Flughafen kamen. Also wieder ein Hotel genommen, da wir noch 200km hätten fahren müssen. Dann beginnt der Service von Edelweiss erst richtig.

Die Übernehmen nicht alle Kosten für das erste Hotel und nicht für die 2 Bier (13Euro) zum Abendessen, Sitzplatzgebühren werden nur teilweise zurücküberwiesen obwohl voll zugesagt. Die Entschädigungssumme wird einem angekündigt, aber dann wieder 30 Euro weniger überwiesen. Das 2. Hotel wollen die garnicht übernehmen.

Da scheint eine Systematik dahinter zu stecken.

Auf weitere Mails reagiert Edelweiss einfach nicht mehr und wir bleiben auf mehrere hundert Euro sitzen.