Freebird Bewertung | Freebird nicht nochmal

Freebird Flug von Berlin nach Antalya

Am 20.10.2023 wollte ich mit meiner Familie vom BER nach Antalya fliegen um 18.00 Uhr sollte der Flieger gehen. Wir wurden 3 Stunden ohne jegliche Information gelassen. Dann gab es die Information der Flieger ist defekt und einen Verzehr Gutschein von 6 Euro pro Person und dafür bekommt man am BER leider nur etwas zu trinken.

Weitere zwei Stunden später war klar das der Flieger heute nicht mehr geht. Wir haben ein Hotel genannt bekommen und das uns Bescheid gegeben werden soll wann der Flieger am nächsten Tag geht. Diese Information kam natürlich nicht sondern wir mussten die halbe Nacht wach bleiben bis wir genaues erfahren haben.

Der Flieger sollte dann am nächsten Tag um 11.30 Uhr gehen angekommen am Flughafen wurde er leider wieder Verschoben auf 13:00 Uhr auch wieder ohne irgendein Wort warum oder eine Entschuldigung. Nur die Aussage sie können alle ihnen entstandenen Kosten einreichen. Jetzt nach meiner Reise haben ich natürlich die Kosten Eingereicht plus die Taxirechnung zum Ersatzhotel und den Urlaubstagausfall.

Die Forderung wurde natürlich abgewiesen oder gedrückt ich hatte die Wahl zwischen einem Gutschein oder eine geringere Barauszahlung. Was ich natürlich abgelehnt habe. aktuell befinde ich mich immer noch in Verhandlungen obwohl ich das Gefühl habe mir mit einer KI zu schreiben es kommen immer wieder dieselben Antworten.

Flugzeuge können kaputt gehen kein Problem aber bitte liebe Freebird Mitarbeiter lernt zu Kommunizieren und wenn ein Passagier sein Recht einfordert befinden wir uns nicht auf dem Basar und verhandeln. Für mich steht fest das ich nach diesem schlechten Erlebnis nie wieder mit der Airline fliege Es sind auch sehr müssige Verhandlungen wergen der Erstattung sie feilschen um 100€ .

Einfach nur nervig eigentlich muss man denen die nerven die wir lassen mussten auch in Rechnung stellen.