Etihad Airways Bewertung | Etihad kommt nicht für beschädigtes Gepäck auf

Etihad Airways Flug von Singapur nach Wien

Unser Gepäck wurde beim Flug von Singapur nach Wien beschädigt. Bei einem Koffer wurde ein Gummiband, das den Zip abdeckt, eingerissen und beim zweiten Koffer wurde ein Auflagefuss abgebrochen. Am Flughafen in Wien gab es keine Schalter von Etihad wo dies gemeldet werden konnte. Man kann nur eine Online-Meldung machen.

Wir meldeten den Vorfall und sendeten ein Foto von der Beschädigung mit. Etihad antwortete, dass der Schaden nur geringfügig sei und sie nicht für eine Kostenübernahme (Reparatur oder Neukauf) aufkommen. Das heisst, dass wir für die Reparatur selbst aufkommen müssen, was schlicht gesagt eine Frechheit ist. Zum Flug selbst muss gesagt werden das der Sitzplatzkomfort in der Economy Class miserabel ist.

Habe mich bei keinem anderen Flug so eingeengt gefühlt. Man hat das Gefühl in einer Sardinendose gelandet zu sein. Der Flughafen in Abu Dhabi ist der nächste Kritikpunkt. Der Flug wurde mit einer Boing 787-9 durchgeführt der an einem Gate abgefertigt wurde, an dem für max 100 Personen Sitzplätze vorhanden waren.

Die restlichen 200 Personen mussten stehen bis das Boarding startete. Der Transfer zum Flugzeug wurde mit Bussen durchgeführt was zu einem langwierigem Abfertigungsvorgang führte.

Wir werden nie wieder Flüge mit Etihad buchen.