Condor Bewertung | CONDOR liebt Fliegen - leider nicht die Passagiere

Condor Flug von Hamburg nach Grenada

CONDOR liebt Fliegen – nur leider nicht die Passagiere. Wir sind am 26.03.2023 mit LH007 und DE2224 von Hamburg via Frankfurt nach Grenada geflogen (Buchungsnr.: 44....07 und 47...61). Da die CONDOR auf Anschlussgäste gewartet hat, war die Transitzeit ca. 2 Stunden. Trotzdem wurde unser Gepäck leider nicht verladen.

In Grenada dauerte es sehr lange, um unsere Reklamation aufzunehmen. Nach einer Woche kamen unsere 5 Taschen in GND an. Da wir mit unserem Katamaran mittlerweile in den Grenadinen unterwegs waren, wollten wir die Taschen zur nächstgelegenen Insel, Union Island, liefern lassen. Das wurde vom Vertragspartner der CONDOR verweigert.

Also hätten wir aus den Grenadinen ausreisen, in Grenada einreisen, das Gepäck abholen müssen und das Ganze wieder zurück. Es hätte uns einen weiteren Tag gekostet, nachdem wir schon wegen CONDOR einen Tag später die Marina verlassen konnten. D.h. wir mussten zwei Wochen ohne unser Gepäck reisen, weil CONDOR bzw. deren Vertragspartner nicht in der Lage oder willens waren, unser Gepäck zuzustellen.

Zum Abflug am 9.04.2023 konnten wir unser Gepäck nach langem Warten am Flughafen in Empfang nehmen und zum Rückflug einchecken. Die Antwort der CONDOR auf unsere Forderungen i.H.v. rund 2.200,00€ (Kleidung, Hygiene-, Kosmetik- und Sonnenschutzartikel, die in unserem Gepäck waren, sowie ein Tag Miete für den Katamaran): `

An Artikeln, die Sie weiterverwenden können (Kleidung, u. Ä.), beteiligen wir uns mit 50 Prozent. Kosmetikartikel zählen zum täglichen Bedarf und müssen laufend neu gekauft werden. Daher können wir diese bei der Regulierung nicht berücksichtigen. Wir erstatten Ihnen daher die Auslagen Ihrer Ersatzeinkäufe in Höhe von 449,90 EUR.

Die damit verbundenen Kosten Ihrer Taxifahrten über 64,22 EUR übernehmen wir im Rahmen unserer Kulanz ebenfalls. Die Kosten Ihres entgangenen Miettages sowie der nicht näher nachgewiesenen Telefonkosten müssen wir hingegen ablehnen, da es sich hierbei um Folgekosten am Zielort handelt, für welche keine Erstattung vorgesehen ist.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns das Geschehene nicht allzu sehr nachtragen und auch zukünftig wieder mit Condor fliegen. Wir fühlen uns jetzt auch noch verhöhnt und haben die Sache einer Anwältin übergeben, für die das Gebaren der CONDOR nichts Neues ist. Der Einklage der Forderungen sieht sie mit Zuversicht entgegen. Wir werden an dieser Stelle über den weiteren Verlauf berichten.