Lufthansa Bewertung | Das mieseste Erlebnis, das ich je hatte

Lufthansa Flug von München nach Bangkok

Aufgrund des Streikes am 27.03. wurde mein Flug nach Bangkok gecancelt. Um Alternativen musste ich mich selber bemühen. So konnte ich einen Flug am nächsten Tag um 15.30 Uhr ab München über Wien (3Stunden Aufenthalt) ergattern. Exakt bei Ankunft auf dem Airport München nach einstündiger Autofahrt wurde mein Flug abermals gecancelt.

Ohne Alternativ- oder Lösungsvorschläge. Bei Anruf wurde mir gesagt, ich solle mich ins Gebäude zur Information begeben, dort würde mir weitergeholfen. Dort angekommen, stand ich 20 Minuten in der Schlange, mit dem Ergebnis, daß ich eine Wartenummer für eine Beratung, die in ca. 1,5 stunden stattfinden sollte, bekam.

Meine Einlassung, daß ich den Anschlußflug um 20:30 in Wien dann nicht erreiche, wurde mir wörtlich mitgeteilt: "Dann müssen Sie eben selber was organisieren". Mein Vater hat mich dann von München nach Wien (520 km einfach) mit dem Auto gefahren. Bei meinen telefonischen Beschwerden wurde immer nur lapidar auf das Formular im Internet verwiesen, womit mich Ansprüche geltend machen könne.

Fazit: Bei Lufthansa wird man im Regen stehen gelassen. So ein ignorantes Verhalten hätte ich vielleicht von einer drittklassigen Billigfluggesellschaft erwartet, nicht jedoch von einer renommierten deutschen Airline.

NIE WIEDER LUFTHANSA