Neue, überflüssige Billiggesellschaft im Lufthansa-Konzern

Eurowings Flug von Funchal nach Frankfurt

Die Neugründung von "Eurowings Discover" im Lufthansa-Konzern - neben der ohnehin existierenden Eurowings - zeigt wieder einmal, dass um noch mehr Kosteneffizienz und noch mehr Einsparung geht. Das kennt man, sollte aber immer wieder erwähnt werden. - Es ist ja kein Billigflug für die Passagiere (ein normaler Flugpreis für einen Madeira-Flug) - schlimm ist es leider für die Flugbegleiter und Piloten der sog. Eurowings Discover, denn sie sollen gerade kein angemessenes LH-Gehalt erhalten.

Warum es überhaupt "Eurowings Discover" neben "Eurowings" gibt, versucht Lufthansa - intransparent und schwer verständlich - auf seiner Homepage zu erklären. Dieses "Geschwurbele" soll wohl nur verschleiern, dass nun von Frankfurt und München noch weniger Service angeboten werden soll und dafür ein neuer Markenname benötigt wurde.... Eurowings gibt es an den dortigen Flughäfen wohl nicht mehr. Was heißt das nun für die Passagiere und für die praktische Durchführung des Fluges?

Für uns gab es samstags von Frankfurt nach Funchal (und zurück) nur diesen Direktflug mit "Eurowings Discover". Aufgrund des CodeShare mit einer LH-Flugnummer und der Buchungsmöglichkeit des Fluges über die LH-Website wird versucht, nach außen einen einigermaßen exklusiven Eindruck zu vermitteln. Das ist aber weit gefehlt! Einchecken: Beim Hinflug von FRA konnten schon technisch die Check-In-Automaten der Lufthansa gar nicht genutzt werden.

Schon sehr merkwürdig, weil doch heutzutage möglichst alles online erfolgen soll. Wir waren schon online eingescheckt und wollten die Koffer an den Self-Service-Stationen abgeben. Ging nicht!! Stattdessen mussten alle Passagiere beim Hinflug ab Frankfurt in einer langen Schlange zu den extra zu diesem Zweck eingerichteten Eurowings-Discover-Schaltern gehen. Keine Flasche Wasser gratis - auf einem 4-Stunden-Flug.

Während auf Lufthansa-Flügen in Europa - trotz der Einsparungen - wenigstens noch ein Wasser umsonst an alle Passagiere während des Flugs verteilt wird, bekommt man auf dem 4-Stunden-Flug nach bzw. von Madeira überhaupt nichts. Das ist schon unverschämt auf so einer langen Flugdauer. - Ich kann mir das Wasser sehr wohl leisten, aber die damit ausgesdrückte Geste der Airline ist schon unterirdisch schlecht. -

Der angebotene Kaffee für 3,50 € kommt angeblich von Lavazza, wird mit einer Art Teebeutel im Pappbecher zubereitet - und schmeckt einfach nach nichts. Lasst bloß die Finger von diesem Kaffee auf Eurem Eurwings-Disover-Flug! Während auf unserem Hinflug nach Funchal noch viele Passagiere einen Kaffee gekauft haben (wir auch), war es auf dem Rückflug eine Woche später kaum noch jemand..... Klar, jeder hat da seine Erfahrungen gesammelt...

Wir haben unsere eigenen bzw. selbst gekauften Sandwiche auf dem Rückflug nach FRA gegessen. Viele Passagiere wollten beim Bordpersonal etwas Warmes zu essen bestellen, aber der Flug hatte wohl kaum etwas dabei. Die "armen" Flugbegleiter mussten mit fadenscheinigen Ausreden die Passagiere enttäuschen - noch nicht einmal der kostenpflichtige Bord-Service ist bei dieser Billig-Airline im Lufthansa-Konzern vernünftig organisiert.

Das Co-2-Zertifikat im Angebot.... Wirklich amüsieren musste ich mich nach zwei Stunden Flugzeit, als - allen Ernstes - den Passagieren ein sog. Nachhaltigkeits-Zertifikat für 5,50 € angeboten wurde, um angeblich den CO-2-Ausstoß dieses Fluges ein wenig zu kompensieren. Glücklicherweise hat diesen Unsinn fast niemand von den Passagieren angenommen und dafür noch Geld gezahlt. - Soll sich doch der LH-Vorstand darum kümmern.... oder erst gar keine Flüge mehr anbieten, dann leben wir nachhaltig.

Freundlich waren die Flugbegleiter*innen nicht wirklich. Sie haben ihre vorgegebenen Verkaufstouren mit ihren Wägelchen durch die Kabine professionel abgewickelt, danach sah man sie nicht mehr. Müll wurde auf dem langen Flug auch nicht mehr eingesammelt. - Ganz ehrlich, vielleicht würde ich selbst als Flugbegleiter für das niedrige Gehalt (anders als bei der Lufthansa früher) auch so handeln. Man kann es keinem Eurowings-Discover-Mitarbeiter persönlich übel nehmen.

Fazit: Eurowing Discover reiht sich ein in Ryanair und u.U. TuiFly. Wenn möglich, sollte man diese recht junge Airline des LH-Konzern meiden, aber das geht nicht auf allen Strecken und nicht an allen Wochentagen. - Eurowings Discover ist nicht mehr als einen Personen-Carrier.

Vertraglich geschuldet wird die Personenbeförderung - und mehr wird auch nicht geboten.