Lufthansa Bewertung | Völlig inkompetentes Personal
- 24.03.2023
- Wolfram(Wolframhefft@gmail.com) Santa Cruz de Tenerife
- 0
- Lufthansa völlig inkompetentes Personal
Lufthansa Flug von Madrid nach Perth
Das Ganze fing schon bei der Buchung an, denn keine 48 h vor Abflug wurde der Flug ohne Begründung ANNULIERT. Der in der SMS angegebene Chatbot funktionierte nicht, die Telefonnummern waren abgeschaltet, denn nach einer kurzen ansage wurde aufgelegt.
Habe dann die englische Hontlin angerufen und landete dort in irgendinem Callcenter in Indien oder Pakisten. Englisch gehörte dort nur z.T. zu den gesprochenen Sprachen. Nach knapp 2 Stunden konnte ich dann doch den Flug umbuchen.
Dann das Online Check-in, was 23 h vor Abflug möglich sein sollte ... funktioniert nicht. Hotline ahnungslos. Ich glaube, jede Dritte-Welt-Airline bietet beseren Service
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- - mittel
- Unterhaltung
- - mittel
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- geht so
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 2.13 Sterne
- geflogen
- M?rz 2022
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Madrid nach Perth
- Klasse
- Premium Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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