Lufthansa Bewertung | Entschädigung 2022 bis heute nicht erfolgt!
Lufthansa Flug von Köln nach Biarritz
Auf dem Hinflug von Köln über München, nach Biarritz wurde mein Koffer irreparabel beschädigt. I Auf dem Rückflug Biarritz über München nach Köln wurde der Anschlussflug in München aufgrund von Verspätung verpasst. Am Flughafen war Chaos. Ich fragte eine LH Mitarbeiterin, was ich jetzt tun soll, die nächste Möglichkeit weiterzufliegen war am nächsten Morgen.
Eine Bahnverbindung gab es nicht mehr um die Zeit. Sie empfahl mir eine Übernachtung und den Flug am nächsten Morgen zu nehmen . Ich zeigte ihr die möglichen Optionen dafür und dass ich zum Hotel ein Taxi nehmen muss. Sie schaute sich alles an und sagte, ja, das sei ok. Das hat alles im Juni 2022 stattgefunden.
Bis heute habe ich keine Entschädigung noch Erstattung meiner Kosten erhalten. Alle Unterlagen wurden mehrmals eingereicht. Der Customer Service kann mir wohl nicht weiterhelfen. Alles geht über Mail. Mehrmals, wiederholt habe ich mein Anliegen gefordert.
KEINE Reaktion oder nur automatischen Mails, dass es angekommen ist. Ich bin sprachlos, wie verantwortungslos und dreist das Unternehmen aufgestellt ist.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- geht so
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.5 Sterne
- geflogen
- Juni 2021
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Köln nach Biarritz
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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