Air Europa Bewertung | Schlecht, schlechter, Air Europa

Air Europa Flug von München nach Santo Domingo

Wenn ich könnte, würde ich Minuspunkte verteilen. Sowas inkompetentes und unfassbar unorganisiertes habe ich noch nie erlebt. Wir sind zu fünft unterwegs gewesen und mit Verlaub war Air Europa nicht die Airline, mit der wir fliegen wollten. Die Bewertungen haben schon für sich gesprochen- aber dass das noch getoppt werden kann- damit hat keiner gerechnet.

Als klar war, dass der Flug ausfällt, war die Abflugzeit schon überschritten. Informationsfluss unterirdisch. Danach gibt man sich der Situation geschlagen… wartet noch weitere 8- in Worten- ACHT!!! Stunden auf dem Flughafen, um überhaupt umgebucht zu werden. Lange Rede- gar keinen Sinn- am nächsten Tag ging der ganze Spaß weiter! Gepäck bis SDQ durchgebucht… aber wir als Fluggäste nur bis zur Zwischenlandung in Madrid!!!

Es ging kein Weg rein, dass ein Flugticket in München ausgestellt wurde für den Weiterflug. Nachdem wir aber in München nicht weiter diskutieren konnten- Ihr ahnt es - der Abflug stand in den Startlöchern- sind wir nach Madrid geflogen. Versucht aber mal ohne Flugticket im Transitbereich an der Kontrolle vorbei zu kommen.

Nur gut, dass es mind. 40 Personen betroffen hat und die Kontrolleure dann irgendwann resigniert haben und uns viel Glück gewünscht haben. Das brauchten wir auch. Danach ging der Spaß erst richtig los. Schon kurios, dass keiner was von einem Flugausfall wissen wollte… und wir alle (!) mit Händen und Füßen einer spanischen Airline erklärt haben, was passiert ist.

Plötzlich geht auch kein Englisch mehr- verrückt! Ein Dankeschön an den Reiseveranstalter, der im Hintergrund alles organisiert hat und den einen Supervisor einer anderen Airline, der uns dann den Flug nach SDQ ermöglicht hat. Und jetzt- da der Urlaub vorbei ist und wir auf unser Recht als Fluggast zurückkommen- auf das, was uns ZUSTEHT!!!- und das netterweise OHNE Anwalt… bekommt man nach 50 Tagen die

Antwort: Nö! Ohne die Mail weiter beleuchten zu wollen- es steht nichts Produktives drin- glaubt mir! Ich könnte noch Dinge erzählen- aber ich denke, das alles reicht schon. Schlecht, schlecht, sehr schlecht! Wenn es geht- lasst die Finger davon!