Corendon Airlines Bewertung | Management voll daneben, Betrug

Corendon Airlines Flug von Antalya nach Hamburg

Wir sollten am 17.11.2022 eigentlich mit dem Flug XC 4535 von Antalya nach Hamburg fliegen. Wir hatten uns hierfür 2 XL-Plätze gebucht und bezahlt. Unser Flug wurde dann noch vor Antritt der Reise am 08.11.2022 gecancelt und auf einen Flug mit der Kennung XC 4923 umgebucht.

Ein kurzes Telefonat mit einer Service-Mitarbeiterin von Corendon und die gebuchten Sitzplätze wurden auf den nun aktuellen Flug XC 4923 umgebucht. So weit so gut. Von unserem Hotel aus wollten wir bei Corendon einchecken. Dies war leider nicht möglich.

Nach Rücksprache mit der Reiseleitung wurde uns erklärt, dass ein Online-Check in nicht möglich sei. Ebenso wurde uns erklärt, dass die gebuchten Sitzplätze ihre Gültigkeit verloren hätten, da unter der Flug-Nr. XC 4923 zwei Flüge zusammengelegt worden seien, nämlich der für Düsseldorf und der für Hamburg.

Auch dies ist nachvollziehbar und absolut in Ordnung. Seitens der Corendon-Airline erhielten wir eine E-Mail, dass wir den bezahlten Betrag in Höhe von 45,00€ innerhalb von 15 Werktagen zurückerstattet bekommen sollten. Am 08.12.2022 fragte ich höflich beim Servicecenter der Airline nach, wann ich denn mit der Rückerstattung rechnen könne.

Eine kurze sehr unfreundliche Antwort folgte am 09.12.2022 mit dem Hinweis, dass der Betrag bereits am 13.11.2022 zurückerstattet sei und ich mich mi meiner Bank in Verbindung setzen solle. Leider ist auch nach Rücksprache mit meiner Bank (LBB/VISA) der Betrag bis heute noch nicht eingegangen.

Die Machenschaft dieser Airline bzw. des Management scheint sehr fragwürdig zu sein und in Richtung Betrug zu tendieseren.