TAP Portugal Bewertung | Absolute Katastrophe in allen Bereichen
- 04.10.2022
- Stefan Scholz(53) Deutschland
- 1
- TAP Portugal TAP Air Portugal
TAP Portugal Flug von Lissabon nach Frankfurt
QLRMQP / QLTXOS Hinflug verspätet um 2 Stunden. Rückflug (QLTXOS) wurde für Mitreisenden Dennis Goergen einfach storniert, OHNE jede Information an uns. TAP Fly war nicht in der Lage, am 21.09.2022 einen alternativen Rückflug für Dennis Goergen anzubieten. Den haben wir privat selbst über fluege.de gebucht:
Flug am 21.09.2022 nach Porto mit TAP AIR und Weiterflug nach Frankfurt am Main. Telefonat mit TAP AIR (90 Minuten am 20.09.2022) sehr unfreundlich verlaufen; keinerlei Unterstützung erhalten! Beide Rückflüge (QLRMQP / QLTXOS) wurden einfach um 6:15 nach vorne verlegt, so dass für uns unser letzter Urlaubstag in Lissabon komplett ausgefallen ist. 1 Koffer dazugebucht (QLRMQP ):
Aufgabe Koffer in Lissabon am 21.09.2022 wurde nicht angenommen, da kein Gepäck dazugebucht sein sollte. Online Check In gingen niemals. Alle Online Systeme waren gestört; wurde uns telefonisch auch bestätigt. ALLE Kunden wurden darüber aber nicht informiert; im Gegenteil: TAP Air hat entsprechende E-Mails z.B. für den Online Check In versendet, obwohl bekannt war (TAP Air System wurden gehackt), dass diese gar nicht funktionieren können!
An den Flughäfen Frankfurt/Lissabon war das auch bei den anderen Reisenden ein bekanntes Thema. Schlechter geht es definitiv nicht mehr!
Natürlich liegt das alles einem Anwalt vor; Klage ist bereits eingeleitet.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- gut
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- schlecht
- Sitzkomfort
- - gut
- Preis-Leistung
- - mittel
- Durchschnitt
- 3.17 Sterne
- geflogen
- 21. September 2021
- Flug Nr.
- QLRMQP /
- Strecke
- Flug Lissabon nach Frankfurt
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
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Filekey und Flugnummer
Das was Sie als Flugnummer angeben, ist Ihr persönlicher Filekey, also Ihre Buchungsnummer. Diese sollten Sie zukünftig nicht unbedingt öffentlich bekannt geben. Dadurch ist leider auch nicht erkenntlich, welcher Flug Ihrer Meinung nach vorne verlegt wurde.
Fakt ist aber, dass sich am 21.09.2022 kein TAP-Flug von Lissabon nach Porto im Archiv befindet, der um 6:15h gestartet bzw. vorverlegt wurde. Ich denke, Sie wurden einfach umgebucht. Der früheste Flug der am 21.09.2022 von Lissabon in Richtung Porto aufgebrochen ist, ist TAP 1926, welcher planmäßig um 7:00h geflogen ist (mit Abflug um 7:08h).
Ferner fliegt TAP die Route Porto-Frankfurt gar nicht selbst, sondern nur Lufthansa. Der letzte Flug am 21.09.2022 von Porto nach Frankfurt ist LH1179 um 16:30h. Planmäßig so im Flugplan seit Monaten. Somit hätten Sie spätestens in Lissabon TAP 1954 um 14h nehmen müssen, um den Anschluss nach Frankfurt zu erreichen.
Der letzte Urlaubstag kann somit also nicht komplett ausgefallen sein. Vielleich bringen Sie da noch etwas mehr Licht ins Dunkeln, was genau gebucht war und was sich geändert hat?
So ist Ihre Story etwas wirr.