Singapore Airlines Bewertung | Flug war nicht aktiviert
- 08.07.2022
- Jenny()
- 3
- Singapore Airlines
Singapore Airlines Flug von Hamburg nach Bali
Wir standen heute mit 3 Familien am Hamburger Flughafen, konnten jedoch alle nicht einchecken weil Singapur Airlines unsere Tickets nicht aktiviert hatte. Lufthansa und auch wir haben noch alles versucht, aber es war total schwer jemanden von Singapore Airlines zu erreichen und wenn doch, meinten diese es sei alles okay.
Fakt ist, wir konnten alle nicht fliegen. Wurden unsere Flüge evtl. nicht aktiviert, weil wir noch zu günstigen Konditionen gebucht hatten? Und nun haben sie andere bekommen, die mehr gezahlt haben? Es macht jedenfalls den Anschein, weil uns bis jetzt keiner zurück gerufen hat um evtl. zu klären dass wir vielleicht in ein paar Tagen noch nachreisen können. Das war heute echt super deprimierend und stressig und ich hoffe euch bleibt das erspart.
Ich kann keine Buchung bei Singapore Airlines empfehlen.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1 Sterne
- geflogen
- Juli 2022
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Hamburg nach Bali
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 3 Kommentare
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Geplatzter Urlaub Sommer 2022
Haben Sie direkt bei der Airline gebucht oder sind ihre Gelder von einem Vermittler nicht an die Airline weitergeleitet worden? Lassen Sie sich zumindest über die Möglichkeiten der Ausgleichszahlung in Höhe von 600 Euro pro Person wegen Nichtbeförderung und die komplette Flugpreiserstattung entschädigen. Das ersetzt natürlich keinen Urlaub. Rechtlich beraten lassen, auch wegen weiterer entstandener Kostenweitergabe.
Wo lag der Fehler?
Sehr ärgerlich, aber was genau bedeutet hier "nicht aktiviert"? Gab es nur einen Buchungscode aber keine Ticketnummern? Wo wurde gebucht? Direkt bei SQ oder über eins der zahlreichen Reiseportale? Oder war es eine Pauschalreise? Diese Infos wären für ein besseres Verständnis hilfreich. Wenn ich Flüge buche öffne ich die Buchung sofort nach Erhalt immer direkt bei der / allen beteiligten Fluggesellschaft/en, ergänze Passagierdaten und nehme Sitzplatzreservierungen vor. Auf diesem Weg merkt man frühzeitig, ob es irgendwelche Unstimmigkeiten gibt.
Es gab keinen Fehler
Hallo, danke für die Hinweise. Wir haben direkt über Singapore Airlines gebucht. Wir haben eine Bestätigung von Singapore Airlines bekommen und die Flüge in Höhe von 2.500 Euro überwiesen. Alle Fluggastdaten hatten wir online hinterlegt. Was nicht aktiviert heißt wissen wir bis heute nicht. Nur dass wir deshalb nicht einchecken konnten. Den anderen beiden Familien, die ebenfalls reiseerfahren waren, erging es genauso. Wir kannten die anderen beiden Familien bis dahin nicht. Diese haben aber nun auch Probleme mit Singapore Airlines. Eine Rückmeldung wegen einer Erstattung haben wir von Singapore Airlines bis heute nicht erhalten.