Eurowings Bewertung | Schlechtes Beschwerdemanagement
Eurowings Flug von Stuttgart nach Neapel
Zu Hause online eingecheckt, mit dem Hinweis von Eurowings, dass die Bordkarte erst am Schalter erhältlich ist. Beim Einchecken (Flughafen Stuttgart) wurde uns mitgeteilt, dass wir nicht online eingecheckt haben und deshalb pro Person eine Gebühr von € 5,00 pro Person zu zahlen wäre.
Wir erklärten, dass wir sehr wohl online eingecheckt haben und zeigten den entsprechenden Nachweis (u.a. unsere Sitzplatznummern) vor. Dies wurde nicht akzeptiert und wir mussten € 10,00 bezahlen und bekamen die gleichen Sitzplätze zugeteilt wie bei unserem Online-Chreck-In (Zufall?).
Nach unserer Rückkehr haben wir uns bei Eurowings beschwert und um Rückerstattung gebeten. Nach über 6 Wochen liegt immer noch keine Antwort vor. Ansonsten waren wir mit Eurowings sehr zufrieden.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- vorbildlich
- Sitzkomfort
- - vorbildlich
- Preis-Leistung
- - gut
- Durchschnitt
- 4.33 Sterne
- geflogen
- 27. März 2022
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Stuttgart nach Neapel
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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