Lufthansa Bewertung | Insgesamt enttäuschend

Lufthansa Flug von Frankfurt nach Bogota

Buchung ca 4 Monate vor Flugbeginn. Wir haben einen Direktflug von Frankfurt nach Bogota gebucht und einen Anschlußflug mit Latam nach Medellin über Code-Sharing, Buchung über die Lufthansa- Seite war angenehm unkompliziert. Preis hin und zurück: 1.100 Euro. Für mich maßlos überteuert, wenn man bedenkt dass für die gleiche Route mit einmal mehr umsteigen und einer längeren Reisedauer von ca. 2 Stunden die Kosten bei KLM/ Air France ca 600 Euro betrugen (Iberia und Air Europa zwischen 450 Euro und 550 Euro, vor der Lufthansa- Erfahrung habe ich die beiden Airlines jedoch grundsätzlich vermieden, da ich mehrmals unzufrieden war).

Da ich aber zusammen mit einem Freund gereist bin und dieser partout nicht mehr als einmal umsteigen wollte, habe ich leider nachgegeben und mich angeschlossen. Dann ging jedoch der Ärger los. Alle paar Wochen wurde der Langstreckenflug entweder um einen Tag oder um ein paar Stunden geändert. Lustigerweise wurde der Anschlussflug nie geändert, sodass wir Sonntagabend von Bogota nach Medellin geflogen wären und Montag dann von Frankfurt nach Bogota.

Dass es zu Corona- Zeiten zu mehr Änderungen als gewöhnlich kommen kann absolut verständlich. Ärgerlich war jedoch, dass wir dreimal die Aufforderung per Mail bekommen haben, uns beim Lufthansa- Servicecenter zu melden ohne weitere Informationen und insgesamt knapp sechs Stunden Zeit und Nerv verloren haben für Gespräche, die man mit einem Bestätigungsklick in einer kurzen Mail ersetzen hätte können. Dass wir das Geld für eine anfängliche Sitzplatzreservierung verloren haben, war da schon nebensächlich (wenn auch bei Flugänderungen normal).

Der Rckflug war von dem ganzen Chaos zum Glück nicht betroffen. Check-In und Boarding lief gut organisiert und ohne Probleme ab.

Nun zum Bordprodukt: Wir sind mit einem 340 geflogen, hat mich sehr gefreut, da immer seltener. Angenehnme 2-3-2 Bestuhlung. Insbesondere wenn man zu zweit fliegt sehr angenehm. Sitzabstand durchschnittlich. Unterhaltung super, ca 200 deutsche Filme mit Klassikern und Neuheiten. Bordservice war eher eine Enttäuschung. In 11 Stunden gab es dreimal Getränke (zwischendrin konnte man Wasser und Cola hinten holen). Dies kann man mit Corona noch rechtfertigen.

Wir wollten zwischendrin jedoch zur Feier des Tages (Urlaubsbeginn) eine Flasche Champagner bestellen (für 50 Euro), da hat uns die Stewardess ganz dreist gesagt, dass dies erst in ein paar Stunden wieder möglich ist. Nunja, Lufthansa braucht wohl kein Geld. Andererseits, wenn man die Bordverpflegung betrachtet, verdienen die pro Passagier definitiv genug. Sowas habe ich noch nie erlebt. Es gab keine Auswahl. Zu Beginn immer ein warmes Hauptgericht (Hinflug: Gemüselasagne, Rückflug: Nudeln mit Tomatensoße) mit jeweils dem gleichen grünen Blattsalat ohne irgendwas, ein Brötchen mit Streichkäse.

Als zweite "Mahlzeit" auf beiden Flügen ein Gemüsewrap, hab jeweils zwei Bissen runterbekommen. Sorry aber da habe ich selbst bei Ukraine Airlines und Air Europa sehr viel besseres Essen gehabt. Auswahl und schon dass war jeweils furchtbar. Und diesen Umstand kann man auch nicht mit Corona rechtfertigen!

Fazit: Ich nehme Lufthansa auf der Langstrecke nur noch wenn es zeitlich absolut nicht anders geht. Der Name Premium Airline ist ein absoluter Witz. Ich kann jedem, insbesondere auf Flügen nach Südamerika, nur empfehlen was anderes zu nehmen. Preislich war KLM/ Air France immer ganz gut, selbst Delta war besser trotz des Aufwands bei den Amis einreisen zu müssen.

Insgesamt würde ich Lufthansa max 2,5/5 Sterne geben.