Emirates Bewertung | Inkompetente und freundliche Mitarbeiter
Emirates Flug von Dubai nach München
Nie wieder Emirates !!! Wir sind das erste und letzte Mal mit Emirates geflogen. Diese Airline hat das Wort Organisation noch nie gehört. Der Rückflug aus Dubai im Januar 2022 war die reinste Katastrophe. Drei Stunden früher am Check In Schalter angekommen wurden wir von einem Emirates Mitarbeiter an eine andere Linie geschickt - für alle Reisen nach Europa.
Hier standen wir dann 3 Stunden (05:00 Uhr - Flug ging um 08:40 Uhr). Die Mitarbeiter am Check In Schalter haben im Schneckentempo gearbeitet. Dort herrschte absolutes Chaos. Anstatt die Flüge einzeln nach Zeitplan einzuchecken, wurde der Check in für alle Flüge des Tages eröffnet. Kein einziger Mitarbeiter informiert einen wie es weitergeht.
Ich habe bei 5 Mitarbeiter nachgefragt was da los ist und dass unser Flieger in 30 min geht. Reaktion der Mitarbeiter: einfach ignorieren und weglaufen. Bei Emirates fehlt nicht nur die Organisation sondern auch jeglicher gesunder Menschenverstand. Als wir endlich dran gekommen sind (Vortritt haben wir nicht erhalten weil bei jedem der Flug mittlerweile weg war oder in den nächsten 10 min geflogen ist), hieß es, er kann uns nicht mehr einchecken und wir sollen einen anderen Flug buchen.
Das hat dort auch sehr viele Menschen mit Flügen nach Hamburg, Frankfurt etc. betroffen. Man wird von einer Stelle zur nächsten abgewimmelt, weil sich kein einziger Mitarbeiter verantwortlich fühlt. Anschließend ging der Kampf weiter ... neue Tickets erhalten (natürlich Plätze getrennt voneinander aber IMMERHIN mussten wir nichts bezahlen) erwarteten uns die nächsten unfreundlichen Emirates Mitarbeiter.
Während Billig Airlines in der Lage sind Essens Gutscheine auszuhändigen, denkt Emirates nicht Mal daran. Irgendwann haben wir nach einem riesen Kampf Essensgutscheine im Wert von 5 Euro pro Person erhalten. Wir werden nie wieder mit Emirates fliegen. Wieso diese Airline so gut bewertet ist können wir überhaupt nicht nachvollziehen.
Fliegt alle lieber mit Ryanair, Lufthansa, Eurowings oder jeder chinesischen Airline ... wir sind schon sehr oft geflogen aber so freche unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter wie bei Emirates haben wir noch nie getroffen.
Einfach eine riesen Katastrophe !!!!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1 Sterne
- geflogen
- 2. Januar 2022
- Flug Nr.
- EK049
- Strecke
- Flug Dubai nach München
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 3 Kommentare
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@Anastasia
Sie beschweren sich ausschließlich über den Check in und über die Verspätung. Das ist ärgerlich. Nun aber sitzen Sie auch noch in einer schmutzigen Maschine mit schlechtem Bordservice? Vom Essen während der Fluges schreiben Sie nichts und auch die Flugbegleiter waren unhöflich und unfähig? Da ist Ihre Bewertung ein bisschen aus dem Ruder gelaufen. Nicht objektiv.
Emirates und Emirates
Wir fliegen recht oft mit Emirates, und natürlich über das Drehkreuz Dubai, Dabei haben wir auch schon mehrmals feststellen müssen, das Emirates nicht gleich Emirates ist. Während bei der Buchung im Internet oder auch telefonisch und an Board alles sehr gut abgestimmt ist und sehr funktioniert, trifft das leider auf die Mitarbeiter am Flughafen Dubai nicht immer zu. Gewisses Personal am Dubai Airport, insbesondere einige ältere Damen in Emirates Kleidung sind, insbesondere beim Boarding nicht sonderlich freundlich den Fluggästen gegenüber. Das passt nicht in das Gesamtbild das wir von Emirates haben.
und immer wieder Emirates
Für unseren, nun 3. Thailandurlaub im Sandboxprogramm, flogen wir wieder mit Emirates. Gebucht war der Hinflug für den 15. März. Da haben wir leider die Rechnung ohne das streikfreudige Sicherheitspersonal am Hamburger Flughafen gemacht, alle Flüge wurden gestrichen.
So konnten wir nur am nächsten Tag, am Mittwoch den 16. März mit EK 60 über Dubai nach Phuket fliegen. Da am Vortag keine Flüge gingen waren natürlich der Flughafen und die Sicherheitskontrolle total überfüllt. Und auch der A380 so gut wie voll besetzt.
Der Checkin verlief, weil wir frühzeitig am Flughafen waren problemlos und schnell. Aber dann das typische Chaos, über eine Stunde anstehen zur Sicherheitskontrolle, es hätte schneller gehen können. Da am Vortag gestreikt wurde, hätte man sich denken können, das der Andrang wohl ein wenig mehr sein würde als sonst.
Verstärkt wurde das Chaos dadurch, das 6 der Sicherheitsschleusen geschlossen waren, 2 davon wurden dann später noch in Betrieb genommen. Obwohl die Passagiere dicht gedrängt vor der Sicherheitsschleuse auf die Abfertigung warteten, wurde innerhalb derer penibel und auch unfreundlich auf den Corona Sicherheitsabstand hingewiesen.
Mein Eindruck, es war so wie immer, unfreundlich und unprofessionell und in keinster Weise eine Rechtfertigung für höhere Löhne.
Die Flüge mit Emirates waren so gut wie voll ausgebucht. Der Flug selbst war angenehm und die Kabinencrew tat alles um die Passagiere zu versorgen. Es gab eine warme Mahlzeit mit Chicken oder Braised Beef und kurz vor der Landung ein Sandwich. Die Getränkeauswahl wie immer sehr stattlich und es wurden mehre Durchgänge mit Getränken gemacht. Darüber hinaus konnte man sich in der Pantry bedienen oder auch etwas geben lassen.
Diesmal lief auch alles in Dubai sehr gut. Dubai hat wohl den vollen Betrieb wieder aufgenommen, nach ca. 2 Stunden ging es dann weiter nach Phuket. In Phuket war, wie auch bei unseren letzten Besuchen alles perfekt durchorganisiert, nach weniger als 30 min hatten wir die Formalitäten inklusive Immigration und PCR Test hinter und und konnten mit unseren Koffern in das Taxi steigen.
Für uns insgesamt ein perfekter Flug mit Emirates.