Bewertung Sun Express

Sun Express Bewertung | Mussten Speisen und Getränke bezahlen

  • 27.08.2021
  • Madeleine Akdemir(akdemir.madeleine@gmail.com) 4840 Pilsbach
  • 15
  • Sun Express SunExpress

Sun Express Flug von Wien nach Antalya

Bei unserem nächsten Urlaub werden wir drauf achten, dass wir nicht mit SunExpress fliegen! Das Personal total unzuvorkommend! Die Kinder haben nichts zum spielen oder ein Mal Buch bekommen, so wie man es von anderen Fluggesellschaften gewohnt ist.

Die Tickets waren nicht gerade günstig, trotzdem musste man für Getränke und Speisen zahlen. Bei unseren anderen Reisen waren immer ein Heißgetränk, ein Kaltgetränk ubd ein Snack (Sandwich) dabei.
Für 3 Wasser haben wir über 8 Euro gezahlt - Frechheit. Beinfreiheit null, zumal ich auch noch schwanger bin.
Nie wieder!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - vorbildlich
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2.17 Sterne
  • geflogen
  • 4. August 2021
  • Flug Nr.
  • XQ197
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 15 Kommentare

    • Hans

    Och, wer hätte das gedacht.

    Man stelle sich vor @Madeleine Akdemir musste auf einem Flug mit einer Low Cost Billigairline die Getränke bezahlen. Kaum zu glauben ! Oder doch ? Lebt die Dame vielleicht noch in einer Welt der Verkehrsluftfahrt in Europa von vor 10 bis 15 Jahren ? Weiter schreibt sie: "Kein Essen an Bord". Doch Frau Akdemir gab es. Sie haben nur kein Essen bestellt. - Was bedeutet das für die Dame in der Zukunft. ? Welche Airline mit dem Ziel Antalya bietet ihr das, was sie vermisst ? Zum Beispiel Turkish Airlines. Allerdings nur mit einer Umsteigeverbindung über das Drehkreuz Istanbul. Das kann die Flugzeit u. U. allerdings um 2 Stunden verlängern. Aber was tut man nicht alles, um im Flieger einen kostenlosen Snack zu bekommen. Die andere Alternativ: Mit dem Schiff nach Antalya. Allerdings gibt es auch dort kein inkludiertes Essen. - So Frau Akdemir, dann planen Sie mal schön ihre nächste Reise nach Antalya, mit welchem Verkehrsmittel auch immer. Wo man Ihnen hoffentlich ein Wasser serviert, dass im Preis des Ticket inkludiert ist. Gute Reise, viel Erfolg.

    • Helmut

    Hallo Frau Akdemir,

    verraten Sie mir bitte, welche Ferienfluggesellschaft Sie künftig für Ihre Urlaube wählen werden?
    Bei welcher (in Economyklasse) Spielzeug für die Kinder, Mahlzeiten und Getränke kostenfrei enthalten sind? Die Beinfreiheit besser? Ich selbst kenne es nämlich bei TUIFly, Condor und Eurowings auch genau so wie Sie es jetzt bei Sunexpress erfahren haben. Lediglich bekommen wir immer etwas zu essen und zu trinken und geniessen auch mehr Beinfreiheit. Wie? Ganz einfach, wir bestellen entsprechende Mahlzeiten und die wunschsitzplätze im voraus und müssen dafür natürlich etwas bezahlen, Dafür fühlen wir uns allerdings auf den Flügen dann leidlich wohl. Kann es sein, dass Ihre letzte Urlaubsflugreise schon eine gewisse Zeit zurück liegt? Herzliche Grüße

    • Brain

    Oh ...

    Diese Geschichte, aber mit Überzeugung geschrieben, kann ich nicht glauben. Auf welchem Touristikstern lebt die Madeleine? Zu allem Ärger war das Personal unfreundlich und die Maschine war noch dreckig.

    • emmdee

    Erheblicher Servicemangel - immer noch

    Besser kann man es nicht beschreiben. Eine mittlerweile große Diskrepanz zwischen der Erwartungshaltung von Reisenden an die Umsetzung von Urlaubswünschen und dem grottenschlechten Serviceangebot der Airlines. Da müssen erst noch einige Fluggesellschaften ins Gras beissen, weil man die Wirtschaftlichkeit einer Ryanair und Wizzair trotz Kopierens niemals erreichen wird und die Kundschaft mit solchem Vorgehen geradezu dorthin treibt.
    Weil sich alles nur um den augenscheinlich günstigsten Flugpreis dreht. Dabei gibt es eine große Klientel, die gerne bereit ist, einen pauschalen Mehrpreis zu zahlen, wenn das Abkassieren einzelner Leistungen endlich wieder zurückgefahren wird und entspannntes Reisen im Vordergrund steht. Diese Verkaufsveranstaltungen an Bord erhöhen den Aufwand für Flugpersonal und Verwaltung, sind für Passagiere nur nervig und sorgen oft für Gereiztheit an Bord.
    Vorher fest definierte Abläufe entlasten auch die Crew und vermeiden nervige Diskussionen zwischen Personal und Fluggast wegen offensichtlicher Fehlplanung. In diesen Zeiten, wo man auf jeden Fluggast angewiesen ist, muss der Service und die Leistung für den Passagier wieder in den Mittelpunkt gerückt werden. Darum ein Dankeschön für diese Bewertung, der den unsäglichen Istzustand und Servicemangel mal wieder auf den Punkt bringt. In Erwartung neuer Zukunftskonzepte - nicht nur für Urlaubsflieger.

    • Hans

    Och @emmdee

    1.) Wer sagt denn das die Erwartungshaltung der Reisenden groß ist ?
    2.) Es gibt ein großes Klientel, dass bereit ist einen pauschalen Mehrpreis zu zahlen, schreiben Sie. Wie groß ist dieses Klientel denn ? Sind es 20%, 30%, oder sogar 40% ? Können Sie dazu belastbare Daten liefern. Nein - können Sie nicht ! Sie vermuten und spekulieren nur, mehr nicht. Ihre ständigen Apelle und Forderungen in aller Ehre, aber die Airlines werden nicht das umsetzen was Sie wiederholt fordern. Egal ob Handel oder Dienstleistung, alle haben den Verbraucher in den letzten 20 Jahren zum "Hauptsache Billig Konsument" erzogen. Die größten Umsatzzuwächse generiert man (leider) über Tiefstpreise, die natürlich fallweise die Leistungen reduzieren. Warum agieren Sie bei den Airlines nicht als Berater ? Antwort: Sie würden scheitern.

    • Madeleine

    Man würde meinen ihr arbeitet für SonExpress

    Das war meine ehrliche Meinung und ich verstehe nicht, warum man dann sarkastisch fertig gemacht wird. Ich habe bereits andere Erfahrungen gemacht und Vergleiche lediglich. Tut mir leid für euch, wenn ihr eine solche Erfahrung nicht machen konntet. Im Flugzeug war ich nicht die einzigste, die den Service mangelhaft und die Preise komplett überzogen fand. Es gibt halt leider immer wieder Menschen wie ihr es seit, die in ihrem Leben nichts besseres zum tun haben, als andere für ihre Meinung zu diskriminieren.Tut mir leid, dass ihr keine andere Beschäftigung habt.

    • Brain

    @Madeleine

    Sie werden hier nicht diskriminiert und ich arbeite auch nicht für Sun Express. Die Wahrheit sollten Sie aber vertragen. Nur ... Ihre Ansicht entspricht nicht mehr dem aktuellen Marktgeschehen und der Realität. Dazu sage ich Ihnen, dass der Preis 8,00 Euro für 3 x Wasser durchaus in Ordnung ist. Der Tourist will heute wenig bezahlen, aber First Class fliegen.
    Das geht nur wenn man drauf zahlt.

    • Hans

    Ach Madeleine

    Woher hat @Madeleine die Info, das User hier keine andere Beschäftigung haben ? Sie weiß es natürlich nicht.
    Nur um etwas kritisches zu schreiben, verstrickt sie ich hinein in die nächste Vermutung, in die nächste Spekulation.
    Und natürlich wird unterschwellig vermutet, dass die kritischen Kommentare zu ihrem Beitrag von Sun Express Mitarbeitern verfasst wurden.
    Wenn das alles ist was @Madeleine argumentativ vortragen kann, ist das mager. Damit kann man leben. Sie überzeugt nicht, ganz im Gegenteil.

    • Hans

    Hurra

    Hurra die Fraktion der "ROTE DAUMEN KLICKER" ist wieder aktiv. Offenbar nicht in der Lage etwas zu kommentieren, aber mittels ROTER DAUMEN KLICKEN, den Versuch unternehmen eine Kommentierung abzuwerten. Hilflos, unqualifiziert und laienhaft. Eine Kommunikation die trotzige Teenager und argumentativ schwache Schreiberlinge manchmal ähnlich praktizieren.

    • Armin

    Getränkepreise

    Also bei der Deutschen Bahn hätten sie 9,00 Euro bezahlt.

    • Mitch Rapp

    Das alte Lied

    Da beschwert sich ein Passagier mit völlig überzogener Erwartungshaltung über seinen Flug und erhält dafür Kritik von den Forenteilnehmern. Reflexartig werden alle gleich zu bezahlten Kommentatoren erklärt. Finde ich ziemlich dreist.

    • Helmut

    Rote Daumen

    Arbeiten die "rote Daumen Klicker" vielleicht für Madeleine? Man könnte es meinen.

    • Hans

    @Mitch Rapp

    Dreist - ja kann so sein. Für mich ist es eher ein Zeichen mangelhafter und unfähiger Kommunikation dieser "ROTE DAUMEN KLICKER". Bedauernswerte Schreiberlinge, die sich selber auf so etwas reduzieren.

    • Expat

    Störrisches Kind

    @Madeleine benimmt sich wie ein ungezogenes, störrisches Kind. Anders kann man ihre Verhaltensweise nicht bezeichnen. Anstatt zu akzepztieren, daß die Mehrheit der Kommentatoren anderer Meinung ist, als sie, verfällt sie in Behauptungen, Vermutungen und Spekulationen. Die Tickets waren nicht grade günstig ... Anscheinend doch noch viel zu günstig, wenn alle Annehmlichkeiten, wie Sitzkomfort, Essen und Getränke nicht inkludiert waren.
    Wieder mal am falschen Ende gespart, aber das will @Madeleine nun partout nicht einsehen und läßt hier ihren geballten Frust freien Lauf. Betreff Spielsachen oder Malbücher für Kinder. So etwas habe ich das letzte Mal vor 20 Jahren auf einem Langstreckenflug erlebt. Bleibt noch die Frage, warum man in Coronazeiten mit einem Flugzeug Urlaub machen muß. Egoismus und Unverantwortlichkeit ohne gleichen. Und dann noch die "rote Daumen" Aktion von @Madeleine. Das setzt ihrer Unglaubwürdigkeit die Krone auf.

    • Peter46

    Service

    Seit heute gibt es die neue Preisliste von Lufthansa für die Kurz - und Mittelstrecke. Da gibt es auch nichts mehr umsonst.
    Auch in der Business wird das Getränkeangebot reduzier.

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