Qatar Airways Bewertung | Vorsicht mit Qatar Airways

Qatar Airways Flug von Penang nach Frankfurt

Anfang März 2021 stornierte Qatar Airways unsere Flüge. Statt uns eine alternative Beförderung anzubieten, teilte uns Qatar Airways mit, dass wir doch die tollen Angebote von Qatar Airways nutzen und gleich neue Flüge zu den neuen Konditionen buchen sollten. Der Flugpreis war um 30% (!!!!!!) teurer als unser ursprünglicher Flug.

Wir verlangten daher, uns die Flugtickets zu erstatten. Qatar Airways suchte nun nach Ausreden, um uns nicht den Preis für unsere Tickets zurücküberweisen zu müssen. Sie zauberten irgendeine "policy" für den Rückerstattungsvorgang aus dem Hut, die man weder auf der Website findet noch werden diese während des Buchungsvorgangs angezeigt.

Inzwischen haben wir alles getan, damit die Rücküberweisung "policy" konform erfolgen kann. Das haben wir Qatar Airways mehrmals mitgeteilt und darum gebeten, endlich die Flugtickets zu erstatten - keine Antwort, keine Reaktion, keine Geld zurück. Emails und Beschwerden über die Website werden nicht mehr beantwortet. Telefonisch kann man niemanden erreichen (Bandansagen und endlose Warteschleifen). Augenscheinlich will die Airline uns dazu bringen, überteuerte Flüge bei Qatar Airways neu zu buchen.

Nach 3 Monaten werden wir nun einen Rechtsanwalt einschalten.

Fazit: Qatar Airways ist nicht mehr eine der besten Airlines, sondern zeichnet sich mit unseriösem Geschäftsgebaren aus. Nie wieder Qatar Airways.