Air Europa Bewertung | Katastrophe
- 14.06.2021
- ChE()
- 5
- Air Europa Katastrophal
Air Europa Flug von Santo Domingo nach Madrid
0 Punkte. Die grösste Frechheit seit den Gebrüdern Wright. Partnerin steht nach 2 1/2 Anfahrt am Flughafen 3h vor Abflug am Check In weil das Online Check In nicht funktionierte. Gültiger Corona PCR Test und mit der Buchung. Check In verweigert, ihre Buchung soll erst in 2 Tagen sein. Sie zeigt Buchung, Referenz inklusive Erinnerungsemail von Air Europa von vor 2 Tagen "wir freuen uns Sie an Bord zu sehen". Datum, Abflug, Buchung alles korrekt.
Sie holen ein Zettel aus dem Steinzeit Buchungssystem mit einer Reservation welche bereits anfangs April geändert wurde. Bestätigungen dieser Buchungsänderung April von Air Europa auch am Schalter der Air Europa vorgezeigt.
Ignoriert abgewiesen, Umbuchung des vermeintlichen Fluges auf den aktuellen Tag der effektiven bestehenden Buchung abgelehnt. Heute nach über 60 Minuten Wartezeit am Telefon keine Verbindung möglich. Rückflug heute gebucht über Swiss. Eine Airline mit solchen Abläufen kann meiner Ansicht nach die Flugsicherheit nicht gewährleisten.
Das BAZL ist orientiert und wird meine Anzeige aufgrund der klaren Faktenlage gegen Air Europa für uns führen. Mehrkosten neuer Rückflug, erneuter Covid Test, weitere Anfahrt in den Flughafen etc. etc. Der Rechtsstreit beginnt. Diese Airline gehört nicht in die Luft. Das nächste Mal schwimme ich lieber.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
-
- mittel
- Sauberkeit
- geht so
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.5 Sterne
- geflogen
- Juni 2021
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Santo Domingo nach Madrid
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Geschaeftsreise
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Kommentare
bisher 5 Kommentare
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?????
Irgendwie verstehe ich den gesamten Sachverhalt nicht so wirklich. Und wieso Rückflug mit Swiss? Weder Swiss noch Edelweiß fliegen Santo Domingo selber an.
Na dann
Na dann, viel Erfolg bei der schwimmenden Atlantik-Überquerung. Wobei ich mir die Frage stelle, wobei bei dieser Story der kausale Zusammenhang mit den Gebrüdern Wright besteht. Oder sollte das ein zynisch, ironischer Witz sein. Okay, dann aber kein gelungener Witz. - Und wieso das BAZL ORIENTIERT ist, bleibt im unklaren. Wäre besser gewesen, man hätte das BAZL INFORMIERT.
Vagabund und Hans
Wieso Swiss ... Weil wir sicher nie mehr in ein Flugzeug von Air Europa einsteigen werden und die Zieldestination via Madrid dann Zürich war. Edelweiss fliegt nur von Zürich, Punta Cana, Zürich und nie als Erstabflughafen Punta Cana, deshalb musste die Buchung über Swiss geschehen. Soweit mitgekommen Hans. Wenn man es gelesen hat, weiss man, wir wohnen in Samana. Punta Cana ist etwas weiter weg aber Air Europa bleibt uns erspart. Schön das Du den adäquaten Kausalzusammenhang nicht erkennen kannst Hans. Dein Leben scheint auch nicht besonders humorvoll zu sein. Das tut mir sehr leid für Dich. Ist auch nicht nötig, dass Du alles verstehst, da verändert die Welt und den Sachverhalt nicht. Dann erklär mir mal den Unterschied zwischen orientiert und informiert. Könnte sie ja auch in Kenntnis gesetzt haben. Fakt ist das das BAZL den Fall nach Prüfung der Sachlage der Agencia Estatal de Seguridad Aérea den Fall zum Bearbeiten übergeben hat, da Air Europa definitiv einen groben Fehler begangen hatte. Übrigens die von Air Europa angegebene Buchung für den 12. war inexistent. Meine Empfehlung, keine Buchung bei Air Europa vornehmen (vide Trustpilot). An Hans : Kauf die Badehosen ...
Eben
@Vagabund. Das mit Swiss hat mich auch gewundert. Wobei solche Beiträge häufiger vorkommen, wo man eigentlich dem Verfasser die zynische und kritische Frage stellen müsste: "Was möchtest Du eigentlich mitteilen ?" Stelle mir gerade vor, dass Reklamations-Schreiben an Airlines ähnlich verfasst sind.
Oh - ich erstarre in Ehrfurcht
Jetzt hat es mir @ChE aber richtig gegeben und das mit einem fast perfekt verfassten Zynismus.. Ich erstarre in Ehrfurcht, mea culpa, mea culpa. Dazu nur der Hinweis, dass die Wertung des Vorgangs durch das BAZL nur einen empfehlenden und/oder beratenden Charakter hat und damit nicht rechtsgültig ist. Ob AE gegen bestehendes Recht verstoßen kann, kann daher final nur ein Gericht bewerten. - So das war es von meiner Seite. Die Zeit drängt, muss ja noch Badehosen kaufen.