Corendon Airlines Bewertung | Flug gestrichen - Erstattung erfolgt nicht!!

Corendon Airlines Flug von Hannover nach Izmir

Vier Wochen vor Antritt des im Juli 2020 gebuchten Fluges erhielten wir per SMS die Mitteilung, das der Flug annuliert wird. Ein Vorschlag für eine alternativen Beförderung erfolgte nicht. Der Kontakt über die Service-Hotline in Deutschland kam, offensichtlich durch Überlastung, nicht zu stande.

Über die Servicenummer in der Türkei hatte ich nach mehreren Versuchen Kontakt und habe mit dem Mitarbeiter vereinbart, dass die Ticketkosten erstattet werden.

Das war am 28.10.2020! Bis zum heutigen Tag (19.02.2021 ) ist die Erstattung, obwohl zwischenzeitlich zweimal per E-Mail angemahnt, nicht erfolgt! So ist man als Fluggast gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten, obwohl gemäß europäischen Fluggastrechten die Erstattung innerhalb von 7 Tagen zu erfolgen hat!

Aber daran scheint sich Corendon nicht zu stören!? Also für uns ist das Fazit, wenn so die Kundenfreundlichkeit einer Airline aussieht, dann niemals wieder dort buchen! P.S. Sterne wurden vergeben, da ansonsten eine Bewertung nicht erfolgen kann.