easyJet Bewertung | Immer gerne wieder!
easyJet Flug von Hamburg nach Venedig
Ich bin schon mehrfach mit Easyjet geflogen und war immer sehr zufrieden. Im Jahr 2019 hatte ich mehrere Flüge für 2020 gebucht, für 2 Urlaube, einmal nur mit meiner Familie, einmal zusätzlich mit Freunden. Durch Corona mussten alle Flüge seitens der Airline storniert werden. Dadurch mussten wir einige Flüge umbuchen und einige stornieren.
Die Wartezeit bei der Telefon hotline war schon arg, aber die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Flüge konnten ohne Aufpreis in die viel teurere Hauptsaison umgebucht werden, die stornierten Flüge wurden umgehend ausgezahlt. Also ich bin sehr zufrieden und werde auch in der Zukunft gerne Kunde bleiben!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- vorbildlich
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - vorbildlich
- Freundlichkeit
- - vorbildlich
- Pünktlichkeit
- gut
- Sitzkomfort
- - gut
- Preis-Leistung
- - vorbildlich
- Durchschnitt
- 4.67 Sterne
- geflogen
- August 2020
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Hamburg nach Venedig
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 3 Kommentare
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Das kommt nicht oft vor
Die negativen Kritiken bilden das Rückgrat dieses Portal, was jedoch nicht verwunderlich ist. Daher fällt es schon auf, wenn hier eine sehr sachlich verfasste Kritik hier mit positiven Inhalten erscheint. Und das noch als Bericht über eine Low Cost - No Frills Airline, die ja häufig im Verruf stehen, wenig serviceorientiert zu handeln. Das Beispiel hier mit easyJet zeigt, dass es auch anderes geht und nicht jede Billigairline direkt pauschal verteilt werden sollte.
Leider wird öfter Ärger Luft gemacht, ...
Ich denke, die Negativberichte über Easyjet sind nicht fair. Erstens verstehe ich nicht, daß jeder die Hotline anruft, obwohl auch alles online erledigt werden kann, inklusive der Umbuchung und Beantragung der Rückerstattung. Es wird wohl lieber gemeckert als gelobt, man geht ja davon aus, dass alles reibungslos funktioniert und dreht dann auch nicht vor Freude durch, wenn alles so ist wie es sein sollte. Da ich 2 x coronabedingt Änderungen hatte und bei einer Gemeinschaftsbuchung nur telefonisch einzelne Positionen geändert werden können, hatte ich sogar mehrfach Kontakt mit dem Kundenservice. Wie gesagt, Umbuchungen wurden ohne irgendwelche Zzsatzkosten vorgenommen und die stornierten Flüge umgehend ausgezahlt.
@Doris
Ihre Kommentare kann ich alle nur bestätigen. Bin schon mehrere Male, vor Corona, mit easyJet geflogen und war bereits beim ersten Flug (via LGW) extrem überrascht, über deren einwandfreiem, schnellen, freundlichen Service und ihrem typisch britischen Humor - der uns in DE leider fehlt ! Die "neue" easyJet ist sicher zum größten Teil der ehemaligen easyJet Chefin "Dame Carolyn McCall" zuzuschreiben , die mit "mütterlicher" Strenge" und Anerkennung ihrer Mitarbeiter, diese Umwandlung, speziell in GB, geschafft hat. Davor war easyJet tatsächlich ein unkontrollierter "Schlamper Laden"!