Norwegian Bewertung | Doppelt Geld eingezogen
Norwegian Flug von Copenhagen nach Amsterdam
Buche nie wieder mit Norwegian! Meine erste Buchung ging bis zum Bezahl-vorgang durch aber es wurde kein Ticket erstellt. Der Kundenservice behauptete wochenlang das Geld wäre nicht angekommen. Durch ein Reklamationsantrag meiner Bank an die Bank der Norwegian, kam raus, dass das Geld tatsächlich angekommen ist, aber zurück überwiesen wurde es trotzdem nicht! Stattdessen berechnet mir Norwegian eine Gebühr für den Reklamationsantrag, der den Ticketpreis deutlich übersteigt. Beides habe ich bis heute nicht erstattet bekommen, geschweige denn irgendeine Rückmeldung! Schlechter Kundenservice!!!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1 Sterne
- geflogen
- August 2020
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Copenhagen nach Amsterdam
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Tja die Low Cost Airlines
Tja so ist das. Immer auf Low Cost Airlines setzen - Hauptsache "BILLIG-BILLIG-BILLIG"" - aber wenn es zu Abwicklungs-Defiziten kommt, wird genörgelt bis zum abwinken. Der Fluggast sollte wissen das solche Low Cost Airlines auch im Bereich von Beschwerden, so wenig wie möglich investieren. Wer "BILLIG" bucht, bekommt das was er gebucht hat - nämlich eine "billige Leistung". Der Sitzabstand im Flieger ist genau so schlecht wie das Complaint-Management solcher Airlines.
@Milena
1.) -auch hier, wenden Sie sich bitte an die SÖP Schlichtungsstelle. Ist umsonst und relativ schnell!
2.) - können Sie online erledigen... soep-online punkt de
3.) - Ich glaube, die relativ kleine Norwegian ist mit diesem Fall "etwas" überfordert!