Lufthansa Bewertung | Lufthansa hält sich nicht an Fluggastrechte
Lufthansa Flug von Frankfurt nach Las Vegas
Die Bewertungen von Service usw. entsprechen nicht der Tatsache, da mein Flug gar nicht stattgefunden hat. Aber die Bewertung funktioniert nicht ohne Sternevergabe Ich habe zum ersten Mal einen Interkontinentalflug mit LH gebucht. Wäre ich mal bei meiner früheren Fluggesellschaft geblieben. Aufgrund von Covid19 wurde der Flug storniert.
LH hat mir dies 2 Wochen vorher mitgeteilt. Leider habe ich bis heute keine Rückerstattung meines Flugpreises erhalten. Auch meine Angebote, Gutscheine zu nehmen, wurden nicht angenommen. In der Servicehotline und im Mailverkehr werde ich seither mit fadenscheinigen Aussagen vertröstet. Ich werde wohl den Klageweg beschreiten müssen.
LH hat einen reiselustigen Kunden verloren, bevor sie ihn überhaupt gewinnen konnte. Ich werde zukünftig LH meiden.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1 Sterne
- geflogen
- 31. März 2020
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Las Vegas
- Klasse
- Business
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 3 Kommentare
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Geduld
Flüge werden nun mal in der heutigen Zeit storniert. Das ist so und auch bei anderen Airlines der Fall. Bei der Erstattung ist Geduld gefragt. Ein Klageergebnis haben Sie auch nicht in 3 Wochen.
Keine Erstattung seit März?
Wenn dem wirklich so ist wird es Zeit, dass ein Staatsanwalt mal Herrn "Spar" persönlich zur Vernehmung einbestellt. Denn selbst die Allzweckausrede Corona rechtfertigt diese lange Zeit nicht. 7 Tage sagt die EU-VO, nicht 5 Monate oder mehr. Ich habe den Betrag über die Kreditkarte zurückgeholt, und es hat problemlos funktioniert, ohne Anwalt.
Geduld
Ja, die Situation ist ärgerlich aber gerade jetzt nraucht es viel Geduld. Ich habe mein Geld für drei Flüge letztlich nach 5 Monaten bekommen. Da braucht es weder Anwalt oder Ein Sterne Bewertungen.