Bewertung Lufthansa

Lufthansa Bewertung | Miserabel

  • 03.11.2019
  • Tanja(Tatruppert@gmail.com) Frankfurt
  • 9
  • Lufthansa

Lufthansa Flug von Frankfurt nach Bangkok

Früher war Lufthansa ein renommiertes Unternehmen. Technik ist heute noch gut, aber der Service ist äußerst Miserabel, nur Verspätungen auf mehreren Strecken, verlorenes und beschädigtes Gepäck, Essen ungenießbar, teilweise unhygienisch, unfreundliches Personal und NULL Service. Schade das dieses Unternehmen kaputt gespart wurde und der Aktienkurs spricht Bände. Niveau des Services ist mit 08/15 Billig-Ailines vergleichbar. Ich kündige meine Miles and More Kreditkarte und Vielfliegerkarte. Es ist mittlerweile eine Zumutung mit Lufthansa zu fliegen.



✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine Lufthansa Bewertung eingeht? Benachrichtigung.

 

 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • November 2018
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Premium Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


Unser Tipp: Fluggutschein verschenken

Kommentare

bisher 9 Kommentare

    • Hans

    Nun ja

    Nun ja, @Tanja schüttet über Lufthansa eine destruktive Pauschalkritik aus, frei nach dem Motte, "bei Lufthansa ist alles schlecht". Es ist ihre Meinung die es gilt zu tolerieren. Allerdings handelt es sich um ein Bündel von Verallgemeinerungen. Konkrete Mängel und Defizite beschreibt @Tanja nicht. Wenn der User wenigstens erfahren würde, was an dem servierten Essen unhygienisch war. Dazu nichts von @Tanja. Widersprüchlich zudem die Aussage "Null Service". Wenn kein Service stattgefunden hat (was verbindlich nicht der Fall war), wurde auch kein Essen serviert. Und ein Essen das nicht serviert wurde, kann weder ungenießbar noch unhygienisch gewesen sein. Es mag ja sein, dass der Service mangelhaft war und nicht den Erwartungen von @Tanja entsprach. Aber die Aussage "Null Service" ist garantiert falsch. Zusammenfassend kann man nur sagen, es handelt sich um eine geballte Masse an Frust, die @Tanja hier wenig konkret artikuliert.

    • Krocker

    Unzufriedene Fluggäste klagen immer mehr

    Der Service der Branche lässt für immer mehr Geld, was gerade auch Flieger für Pauschaltouristen betrifft, immer mehr nach. Die Denke der Branche hat der ehemalige Lufthansachef Christoph Franz verraten. Sein schon legendärerSpruch: "Die Zitrone ist nie ganz ausgequetscht, uns fällt immer noch was neues ein".
    Eine Frechheit ist da zum Beispiel, automatisch Flugzeuge zu überbuchen. Dies führt dann wie hier dazu, dass aufgrund von Profitsucht durch Reisemängel Kunden verloren gehen. Andere beschreiten den Klageweg. So werden immer mehr Reisemängel laut Sven Rebehn, Bundesgeschäftsführer des Deutschen Richterbundes gerichtlich verhandelt.
    Deutschlandweit gab es bis Ende August 50000 Neuzugänge in diesem Zusammenhang im Jahr 2019. Erst wenn sich immer mehr Kunden wehren und bei einer Kosten/Nutzenanalyse es sich für die Branche nicht mehr lohnt, den Service immer weiter runterzuschrauben, besteht Hoffnung, dass sich der Service wieder verbessert.
    Sonst werden demnächst Stehplätze eingeführt und Toiletten auf eine oder keine reduziert. Flugpassagiere erhalten dann vor Abflug Glückspillen, die ihnen komfortable Verhältnisse an Bord vorspiegeln. Schade ist, dass dies auch die Lufthansa betrifft und nicht nur die ganzen Airlines für Pauschaltouristen.
    Also schließt Euch den Massen, die sich diese Zustände nicht mehr widerstandslos gefallen lassen, an.

    • PeterH

    Häh?

    @Krocker: Kurz der Hinweis, das du aufhören solltest zu phantasieren, ich zitiere dich mal : Eine Frechheit ist da zum Beispiel, automatisch Flugzeuge zu überbuchen. Dies führt dann wie hier dazu, dass aufgrund von Profitsucht durch Reisemängel Kunden verloren gehen. Wo steht denn in der Bewertung , das dies der Fall ist? Davon abgesehen frag ich mich, wieviele Hetztiraden du noch starten willst. Wenn man dir glauben schenkt, dürfte es ja keinen einzigen zufriedenen Passagier geben? Alles andere ist Humbug,

    • Hans

    Das Klagelied

    @PeterH solche Kommentare wie z.B. von @Krocker sollte man nicht überbewerten. Sein Kommentar ist genau so destruktiv und eine Verallgemeinerung wie der Beitrag von @Tanja. Es gibt viele Millionen zufriedene Fluggäste. Als Beispiel sei die ewig kritisierte Ryanair genannt. Diese Airline wird ständig negativ bewertet und an den Pranger gestellt. Trotzdem zeigt die Realität ein ganz anderes Bild. Jährlich fliegen nur innerhalb Europas 130 Millionen Passagiere mit Ryanair. Keine Airline kann auf den europäischen Mittelstrecken in den letzten Jahren solche Zuwächse vorweisen und das bei einer Low Cost-No Frills Airline. Und die Lufthansa Group ? Sie ist mit jährlich 142 Millionen beförderten Passagieren die Nr. 1 in Europa. Auf der Langstrecke steht sie im Wettbewerb zu staatlich subventionierten Airlines wie Emirates, Qatar Airways oder Etihad. Trotz dieses Wettbewerbsdruck legt die Lufthansa Group noch weiter zu und behauptet sich. Ein deutlicher Beleg dafür, dass die Mehrzahl der LH Fluggäste die Lufthansa und ihre Töchter (z.B. Austrian, Swiss, Eurowings etc.) positiv bewertet. Und dann treten User wie @Tanja und @Krocker hier auf, die Verallgemeinerungen aussprechen und Airlines mit billigstem Zynismus abqualifizieren. Keine Frage, es gibt Airlines die ihre Service-Versprechen nicht erfüllen und auch in Teilen eine nicht akzeptable Leistung erbringen. Das kann man verurteilen. Aber bitte dann konkret, sachlich und mit fundiertem Wissen. Davon ist @Krocker weit entfernt. Vielmehr erinnert sein Beitrag hier an die so genannte "Trump-Methodik". Hat man keine Argumente und kann man inhaltlich nicht überzeugen, wird gepoltert, gehetzt und es werden Beschimpfungen platziert. Wie gesagt, sollte man nicht zu hoch bewerten. Solche User besitzen allerdings die Fähigkeit, sich selber abzuqualifizieren.

    • Brain

    Pech für LH

    Der LH kann ich nur herzliche Glückwünsche zu ihrem Personal aussprechen. Ständig streikt das Kabinenpersonal, dann noch im Wechsel mit horrend bezahlten Piloten. Die Streiks verursachen jedes mal um die 300 Millionen Euro Schaden und mehr. Den schlechten Service und miese Laune bei den FB kann ich bestätigten. Die LH würde nicht kaputt gespart, sondern durch das Personal arg gebeutelt durch rücksichtslose Gewerkschaften. FB und Piloten werden bei LH sehr gut bezahlt. In der heutigen Zeit wäre ich vorsichtig mit Streiks. Man weiss nicht, was die Klimafanatiker noch im Luftverkehr auf due Beine stellen. Generell gilt, das eine Pleiteairline eher keine Gehälter zahlt.

    • Krocker

    Proftsucht

    Woher der immer miesere Service kommt, läßt sich erahnen, wenn man sich den Gewinn der Lufhansa im 3.Quartal 2019 ansieht. Bei einem erzielten Umsatz von 10,177 Milliarden Euro wurde ein Nettogewinn von 1.154 Mrd Euro allein im 3.Quartal erzielt. Dies betrifft allerdings nicht nur Fluggäste. Auch für die Beschäftigten der Lufthansa Tochter LSG Sky Chefs ist die Fastenzeit bereits angebrochen. Catering wird nach Bor in Tschechien verlagert. Da dort für die miesen Löhne aber nicht ausreichend Mitarbeiter auf dem lokalen Arbeitsmarkt gewonnen werden konnten, wirbt man zusätzlich Arbeitnehmer aus den Phillipinen an. Alles für die Aktionäre machen aber die eigenen Kunden und Mitarbeiter immer mehr schröpfen und demnächst (?) letztgenannte als Crowd-Worker .ohne jeglichen sozialen Schutz beauftragen.

    • Brain

    @krocker

    Ihr Sachverstand lässt zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter beuten die LH aus, nicht das Unternehmen die Mitarbeiter. Das verursacht jedes Jahr Millionen an Umsatzverlusten. Für Aktionäre macht LH aus diesen Gründen eher wenig. Die Dividende ist gering und der Kurs um rund 40 % gesunken. Stellen Sie sich mal vor die LH muss auch mal Geld verdienen für die Aktionäre, die nun mal Miteigentümer sind. Die Airline ist keine fliegende Sozialstation. Und die LH zahlt gute Löhne für kurzausgebildete Servicekräfte und die horrenden Gehälter der Piloten erwähne ich lieber nicht. Die Kosten eines solchen Flugbetrieb können Sie nicht einschätzen.

    • asahi

    @Kroker

    Im ersten Quartal hat die LH 336 Mio € Verlust gemacht. Auch ist der Aktionär nun mal der Eigentümer der Firma. Daher kann er bestimmen was in seiner Firma ab geht. Oder lässt du einen dritten über dein Eigentum entscheiden?

    • Hans

    Sorry Mister Krocker

    @Krocker Sorry Mister Krocker - ich drücke es mal sehr robust aus. Sie sind noch nicht einmal in der Lage die von der Lufthansa veröffentlichen betriebswirtschaftlichen Kennziffern, korrekt hier aufzuführen. Mit jeder weiteren Kommentierung stellen Sie sich weiter ins Abseits.

Kommentar abgeben

Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.



Ja, ich habe die Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiert.
Erst mit dem Akzeptieren der Datenschutzbestimmungen wird das Feld zum Absenden des Kommentares sichtbar.