Austrian Airlines Bewertung | Katastrophal - Anschluss verpasst

Austrian Airlines Flug von Zürich nach Wien

Wegen einer zweistündigen Verspätung der Austrian Airlines beim einstündugen Flug von Zürich nach Wien haben wir unsere Anschlussflüge nach Afrika verpasst; erst am nächsten Tag konnte uns die Austrian nach einer mehrstündigen Aktion am Flughafen Wien Alternativflüge am übernächsten Tag buchen, wir kamen mit 2 Tagen Verspätung in Afrika an - allerdings ohne Gepäck, das war noch in Wien, es hat nochmal eine Woche gedauert, bis wir unser Gepäck nachgeliefert bekamen.

Durch die verlorene Woche Urlaub mussten wir unsere Reise vor Ort komplett umorganisieren. Für die entstandenen Kosten und den zerstörten Urlaub bekamen wir praktisch keine Entschädigung der Austrian Airlines: für den verspäteten Flug nicht wegen angeblich ausserordentlich schlechtem Wetter (wovon wir weder in Zürich noch in Wien etwas gemerkt haben), für das verspätete Gepäck nicht, da wir vor Ort in Afrika keine Chance hatten, unsere sehr spezialiserten Ausrüstungsgegenstände nachzukaufen - und Entschädigung erhält man maximal für ersetztes oder verlorenes Gepäck.

Auch bei der Rückreise war übrigens der Flug Wien - Zürich wieder verspätet - nach sehr pünktlichen Flügen aus dem Süden Afrikas bis Wien.