Aegean Airlines Bewertung | Der Kunde ein lästiges Übel
- 06.10.2019
- von Scherer(61) Nürnberg
- 4
- Aegean Airlines
Aegean Airlines Flug von Thessaloniki nach München
Ein äußert miserabler Service des gesamten Personals. Der Kunde wird als lästiges Übel behandelt.
Beispiele: 4 Tage nach der Thoms Cook Insolvenz, Anruf bei der Hotline, ob unser Rückflug noch eingebucht sei... Eine äußert unfreundliche Dame, nuschelt mit schlechtem Deutsch, das Sie die Buchungsnummer brauche.
Als Pauschalreisender hatten wir diese nicht. Erneuter Anruf bei der "Hotline" wir hatten auf dem Hinflug ticket eine Buchungsnummer identifiziert. Frage nun ob es zu diesem Hinflug, nun auch mir Namen, ein Rückflug gebucht wäre? Die hingerotzte Antwort, fragen sie am Flughafen nach ....
Check in Thessaloniki, die genervte, völlig desinteressierte Dame Schalter, war nicht zu verstehen, sie hielt es nicht für nötig etwas lauter zu sprechen. Mit 2m Körpergröße habe ich gebeten, einen Notsitz für mich zu buchen, eine Reaktion der Dame war nicht erkennbar...Wir bekamen immerhin unsere Bordkarten. An Bord war Reihe 19, weit hinter den Notsitzen gebucht ...
Nachdem alle eingestiegen waren und noch 2 Plätze an den Notsitzen frei waren habe ich eine der Stewardessen gefragt, auf einen der freien Plätze umziehen zu können... Es wurde mir beschieden das alle Sitze gleich wären => Nein.
Nach diesen Erfahrungen habe ich mein Reisebüro gebeten, diese Fluglinie für mich und meine Firma nicht mehr zu buchen. Mein Resümee, es ist eine Frechheit wie man als Kunde behandelt wird
✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine Aegean Airlines Bewertung eingeht? Benachrichtigung.
- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- mittel
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- gut
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- vorbildlich
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - gut
- Durchschnitt
- 2.71 Sterne
- geflogen
- 1. Oktober 2019
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Thessaloniki nach München
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 4 Kommentare
Kommentar abgeben
Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.
Kommentar
1.) Was für ein Umgangston !
2.) Jede Fluglinie, die Sie nicht befördern muss kann sich "Von" nennen ….
3.) Meine Hochachtung gilt allen Mitarbeitern am Boden wie in der Luft, die dieses Thomas Cook Desaster bewältigen mussten und noch müssen !
meine original Kommentar
Überschrift hieß eigentlich "Die hingerotzte Antwort" ……. - dies ist hier nicht ersichtlich.
Geizig
Wenn man 2 Meter groß ist, kann man bei Aegean einen Platz am Notausgang oder mit mehr Beinfreiheit zuvor käuflich erwerben. Aber hier war man für die 16€ bzw 18€ zu geizig und wollte am Check-In diese Plätze kostenlos haben. Daher kann ich die ablehnende Haltung am Check-In bzw. an Bord gut verstehen.
Tipp
Aegean wird bereits seit Jahren als beste europäische Regionale Airline ausgezeichnet. Warum haben sie, nachdem sie die Buchungsnummer gefunden haben, keinen Online Check In versucht? Ich habe bisher immer meinen Wunschsitzplatz bekommen. Am Flughafen in Thessaloniki gibt es Automaten, erspart Missverständnisse am Counter, Buchungsnummer und Ausweis genügt.