Pegasus Airlines Bewertung | Erhalten was gebucht wurde

Pegasus Airlines Flug von Hannover nach Antalya

Am 15.09.2019 flogen wir von Hannover nach Antalya mit Pegasus in den Urlaub. Allgemeines: Wir haben uns im Vorfeld über Pegasus Airlines informiert und wussten, dass die Airline wie die meisten Airlines auf Kurz- und Mittelstrecken eine Low-Cost-Airline ist. Damit war auch klar, was wir an Leistungen erhalten.

Das Flugzeug: Moderner A320neo, sauber und gepflegt.
Der Flug: Wir sind sind mit ca. einer Stunde Verspätung in Antalya angekommen. Grund hierfür war eine kurze Verspätung bei Ankunft des Fliegers in Hannover. Durch die Verspätung war der entsprechende Slot nicht mehr frei und die Maschine wurde von der Fahrgastbrücke nach dem Boarding erstmal auf eine freie Parkfläche per Pushback verschoben. Hier dauerte es dann ca. 30 Minuten, bis der Flieger auf die Startbahn rollen durfte.

Ich finde der Airline kann man hierfür keinen Vorwurf machen. Wenn der Flugraum voll ist, dann ist er eben voll und eine Stunde Verspätung ist verkraftbar.

Kurz nach dem Start gab es einen medizinischen Zwischenfall. Ein Passagier hatte einen Krampfanfall. Die Crew hat souverän reagiert und sich sofort um den Passagier gekümmert und ihn mit Hilfe anderer Passagiere in den Mittelgang gelegt. Es wurde eine Durchsage nach einem Arzt gemacht, wobei leider keiner an Bord gewesen ist. Der Passagier kam jedoch kurz darauf wieder zur Besinnung und teilte der Crew mit, dass keine Notlandung erforderlich ist.

Die Crew kümmerte sich im Anschluss jedoch darum, dass der Passagier seine Sitzreihe für sich alleine nutzen konnte. Andere Passagiere der Reihe hatten absolutes Verständnis und setzten sich auf andere freie Plätze.
Der Flug war ansonsten unauffällig und gut. Das Personal war freundlich und hilfsbereit in allen belangen.
Der Sitzabstand ist halt wie in jeder Touristenmaschine bei 1,90 cm Körpergröße, recht eng, aber für die Flugdauer verkraftbar.

Am Check-In wären für 18,00 Euro noch Sitze am Notausgang zu buchen gewesen, was ich als absolut fairen Preis erachte. Darum haben wir dieses Angebot auf dem Rückflug auch wahrgenommen. Was etwas schade ist, dass man bei Pegasus keine Sitzplätze über die Webseite reservieren konnte, wenn der Flug in eine Pauschalreise einfließt. Andere Airlines bieten meist die Möglichkeit unter Angabe des Reiseveranstalters und der Buchungsnummer einen Sitzplatz zu reservieren.

Aber Lebensnotwendig ist dies nicht. Während des Fluges haben wir uns entschieden ein Essen zu bestellen. Dieses war vernünftig und auch geschmacklich OK. Zwei Essen mit Salat, Hauptgerichht, Nachtisch und Brötchen plus Getränk für 26,00 Euro fanden wir ebenfalls in Ordnung. Die Preise der sonstigen Snacks und Getränke sind die typischen Preise wie bei anderen Low-Cost Airlines.

Des Weiteren ist es möglich aktuell für 1,99 Euro das Bord-Entertainment mit aktuellen Filmen und Musik zu nutzen. Hierfür verbindet man sich mit einem mobilen Gerät (Smartphone, Tablet, Laptop) einfach per WLAN. Gezahlt wird per Kreditkarte. Ebenfalls ein sehr fairer Preis. Als ungewöhnlich empfand ich es, dass die Airline keinen Duty-Free-Verkauf angeboten hat. Das ist jedoch auch nicht dramatisch, da es in Antalya im Ankunftsbereich noch einen Duty-Free-Shop gab.

Pegasus besinnt sich eben auf die Kernaufgaben: Den Passagier zu günstigen Preisen von A nach B zu bringen und die Kunden an Bord mit Lebensmitteln zu verpflegen. Der Rückflug: Auch alles gut gewesen.

Fazit: Das bekommen, was gebucht wurde. Gerne wieder.