Lufthansa Bewertung | Anschluss Flug verpasst
Lufthansa Flug von Alicante nach München
Lufthansa Bewertung - Anschlussflug verpasst. Beim Heimflug startete das Boarding erst ca. 40 Minuten später. Leider war dies am Gate nicht ersichtlich. Somit standen einige Fluggäste sehr lange in der Schlange. Im Flugzeug war dann auch nochmal warten angesagt.
Der Service an Board war sehr gut und das Personal ausgesprochen freundlich und zuvorkommend.
Aufgrund des verspäteten Abflugs haben wir leider den Anschluss Flug versäumt und wären für den nächsten Tag eingecheckt worden. Uns wäre auch ein Hotel zur Verfügung gestellt worden, aber da wir dringend am nächsten Tag schon daheim sein mussten, mussten wir uns auf eigene Kosten ein Mietauto nehmen.
Da hätten wir uns von der Airline mehr Unterstützung erwartet.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- schlecht
- Sitzkomfort
- mittel
- Preis-Leistung
- - gut
- Durchschnitt
- 3.33 Sterne
- geflogen
- August 2019
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Alicante nach München
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Nun ja
@Steffi: Welche Unterstützung denn ? Erstens haben sie basierend auf der EU Fluggastrechte-Verordnung 261/2004 einen Anspruch (Kompensation) von 400,- Euro a Person, die Sie von Lufthansa vergütet bekommen, sofern Sie das bei Lufthansa angemeldet haben. Zweitens hat Ihnen die Airline eine Hotel-Übernachtung angeboten, die Sie allerdings abgelehnt haben. Was also erwarten Sie konkret noch ?
Steffi,
solche Verspätungen können Ihnen auch bei Bahn-/Fernbusreisen, auch mit eigenem Fahrzeug passieren. Darum, besser in Zukunft die Rückreise nie erst auf 1 Tag vor Arbeitsbeginn legen. Beantragen Sie so schnell als möglich, wie von @Hans empfohlen, Ihre "Kompensation" bei Lufthansa, damit die Kasse wieder stimmt. Unter Lufthansa.com/Verspätung müsste es auch ein Antragsformular geben.