Lufthansa Bewertung | Eine weitere Enttäuschung mit Lufthansa

Lufthansa Flug von Linz nach Johannesburg

Nachstehend möchte weitere - leider wieder unerfreuliche - Erfahrungen mit Lufthansa mit der Community teilen (Flug LNZ - FRA - JNB): Ich bin notgedrungener Weise schon wieder mit Lufthansa unterwegs. Auf meinem Flug am Freitag, den 12.07. von Linz nach Frankfurt (LH 1257, ab 06:05) in der Business Class musste ich feststellen, dass das Tray am Sitz beschädigt war und man sich an den scharfen Kanten ziemlich verletzen konnte (siehe Foto Nr.1). Eigentlich sollte so etwas auch die Stewardess sehen.

Ebenso gefährlich und unachtsam finde ich es, wenn die Kabinenbesatzung die Cola und Wassergläser vor der Landung nicht wegräumt und man sie als Passagier selbst festhalten muss, damit man die Flüssigkeiten dann nicht am Anzug hat. Dass es in der Business Class auch kein ordentliches Frühstück mehr gibt, ist auch bezeichnend und es wird ja wohl seinen Grund haben, warum die Kollegen des Tochter-Cateringunternehmens schon so lange streiken.

Am Abend ging es weiter von Frankfurt nach Johannesburg (LH 572, ab 22:05). Wieder mit Lufthansa, da wir unser Glück bzgl. Einlösung unserer verbliebenen Voucher versuchen wollten. Wir wussten im Vorfeld, dass die First Class nicht komplett ausgebucht war. Auf unsere Nachfrage in der Senator Lounge im Abflugbereich Z teilte uns die Dame dort mit: ?Sie brauchen gar nicht zum Gate gehen, dieser Flieger hat keine First Class?.

Auf mehrmalige Nachfrage meinerseits, ob das wirklich stimmt, denn die Lufthansa App wies eine Boing 747 mit 8 First Class Plätzen aus, bestand die Dame weiterhin darauf, dass ich mir den Weg sparen könnte, die Damen und Herren am Check-in würden nur lachen, wenn ich bei diesem Flugzeug um das Einlösen der Voucher fragen würde. Natürlich habe ich mich dann auf die Auskunft der Dame verlassen. Was sehe ich aber zu meiner Überraschung beim Einsteigen: es gibt sehr wohl eine First Class, in der Zwischenzeit waren aber alle Plätze gebucht.

Da zwei Passagiere zu spät kamen und somit noch zwei Plätze frei schienen, versuchte ich mein Glück dennoch beim Purser mit der Frage nach einem Upgrade. Ich bekam eine sehr ?flapsige? Antwort: im Flieger kann man nicht mehr upgraden, das muss man schon vorher am Boden machen. Meiner Meinung nach grundsätzlich eine geschäftsfeindliche Vorgehensweise. Die ganz große Überraschung kam dann am folgenden Morgen beim Landeanflug, als nämlich das gesamte Entertainmentsystem einen Flug von Frankfurt nach Tokyo anzeigte (Foto Nr.2 und 3).

Für eine Sekunde dachte ich tatsächlich ich sitze im falschen Flieger. Ein Blick aus dem Fenster zeigte aber, dass wir uns im Landeanflug auf Johannesburg befanden und nicht auf Tokyo. Mit einem Wort: die Professionalität der Lufthansa lässt mehr als zu wünschen übrig und man macht sich da als Passagier schon Sorgen, ob andere (z.B. sicherheitstechnische) Systeme genauso schlecht gewartet werden wie Bestuhlung und Flight Tracker.

Interessant war auch noch, dass die Besatzung nicht einmal die lokale Zeit wusste. Auf meine Frage nach dem Zeitunterschied bekam ich von einer Stewardess die Antwort, es sei 1 Stunde früher im Vergleich zu Österreich/Deutschland. Tatsache war allerdings: im Moment gibt es gar keinen Zeitunterschied. Würde man seine Uhr nach den Auskünften des Personals stellen, dann verpasst man ganz sicher seinen Anschlussflug!