Bewertung Eurowings

Eurowings Bewertung | Schlechter Service

  • 20.05.2019
  • Ralf Nsser()
  • 1
  • Eurowings Wir haben vorsorglich zwei Komfortsitze wegen der erhöhten Beinfreiheit ,in derReihe 11K unsd 11H gebucht,und einen Betrag in Höhe von € 100 dafür bezahlt. Da sich die beiden Sitze direkt hinter der Toilette befinden,ist von erhöhter Beinfreiheit

Eurowings Flug von Düsseldorf nach Samana El Catey

Wir haben vorsorglich zwei Komfortsitze wegen der erhöhten Beinfreiheit ,in derReihe 11K unsd 11H gebucht,und einen Betrag in Höhe von Euro 100 dafür bezahlt. Da sich die beiden Sitze direkt hinter der Toilette befinden, ist von erhöhter Beinfreiheit überhaupt nicht zu reden .. die Füsse stossen beim Sitzen genau an die Wand,also ein rechter Winkel ... so dass man die Beine nicht ausstrecken kann, absolut nicht machbar !

Da mein Lebensgefährte und ich sehr gross sind, ging es gar nicht, dort zu sitzen, vor allem nicht den langen Flug. Nach erheblicher Beschwerde und Glück !, waren noch woanders Plätze frei, die wir umgehend in Anspruch nahmen. Ich weiss nicht, ob wir anders den Flug angetreten hätten. Nach dem Einschalten des Reisebüros in Essen, konnte die nette Dame für den Rückflug noch 2 Plätze in Reihe 16 umbuchen ... sodass der Rückflug eigentlich komplikationslos klappen sollte ... eigentlich.

Bis jetzt weigert sich eurowings, das Geld zu erstatten



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2.13 Sterne
  • geflogen
  • 27. April 2019
  • Flug Nr.
  • EW 1146
  • Strecke
  • Flug Düsseldorf nach Samana El Catey
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • SusanneH.

    Falsche Sitzplätze gebucht

    Herr Ralf,
    1.) Sie bestätigen ja, dass SIE die Sitze gebucht haben! Natürlich haben die "mehr" Beinfreiheit wie die Standard Economy Sitze. Fast alle Flugzeug-Sitzpläne dieser großen weiten Welt kann man sich im Internet anschauen ! Dort können Sie erkennen, dass sich vor Ihren erst-gebuchten Sitzen die WC Wand befindet!
    2.) Jetzt wollen Sie von Eurowings allen Ernstes Geld zurück !? -Für was denn? Nur weil Sie sich nicht genügend vorab informiert haben? - Was glauben Sie eigentlich was passiert, wenn sich Jeder umsetzen will nur weil ihm/ihr der gebuchte/angewiesene Sitzplatz nicht gefällt?
    3.) Eigentlich müssten Sie noch "nachzahlen", da Sie ja "neue" Sitzplätze, mit Hilfe der Crew, in Anspruch genommen haben!
    4.) Freundlichkeit an Bord "mittel" ! und das obwohl die Crew Ihren Sitzplatzwechsel-Frust ertragen musste!
    5.) Sie befanden sich in der Touristen Klasse eines Flugzeugs und nicht in einer Luxus Kabine auf der Queen Mary 2 !!
    6.) Hat Ihnen wenigstens Ihr Urlaub in der Karibik gefallen oder war da auch alles schlecht? Ich fass es nicht !

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