Bewertung Air India

Air India Bewertung | Chaos, Willkür, Unfreundlichkeit, ...

Air India Flug von Kathmandu nach Frankfurt

1. Zuerst erhielt ich eine email vom Reiseveranstalter (Cheap tickets) und von Air India, dass sich meine Flugzeiten geändert haben. Anstatt von Kathmandu nach Delhi wurde ich von Bubaneshwar nach Delhi gebucht, warum auch immer. Dann wurde der Flug von Delhi nach Frankfurt so vorverlegt, dass man, von Kathmandu kommend, den Anschlussflug nicht kriegt. Ich fuhr, nach meiner Tour wieder in Kathmandu angekommen, mit dem Taxi zur Air India office, wo ich der Willkür unfreundlicher und desinteressierter Beamten ausgeliefert war.

Nach Beschuldigungen, ich hätte meinen Flug selbst umgebucht und Wortgefechten, wurde ich wieder von Kathmandu nach Delhi umgebucht, allerdings einen Tag früher, damit ich meinen Anschlußflug kriege. Mit hartnäckiger Übrerredungskunst konnte ich den Herrn davon überzeugen, am Flughafen anzurufen, um nachzufragen, ob es eine andere Möglichkeit gibt. Er mache eine Bemerkung, dass ich am Flughafen Essen bekomme und in einer Airline lounge übernachten könne. Das sei aber nicht sicher, das solle ich in Delhi am transfer desk klären.

2. In Delhi am transfer desk ware das Personal derart unfreundlich und unwillig,. Es hieß, das sei meine Originalbuchung und somit meine eigene Schuld. Sie können nichts für mich tun.Ein Fluggast nenen mir verlangte den nächst höheren Vorgesetzten zu sprechen (ich wurde nicht beachtet). Nach einer Stunde kam jemand und ich wurde erhört und konnte meine Lage schildern. Ich bekam ein Hotelzimmer, juhu! Hart erkämpft!

Im Hotelrestaurant wer noch eine Gruppe von 30 Deutschen, die von der Vorverlegung nichts wußten, aber gleich ein Hotelzimmer zugesichert bekamen. Am nächsten Tag lief alles ok. Ich saß schon im Flieger, das Flugzeug war nur halb voll. Dann kam die Ansage, dass wir noch auf die Fluggäste aus Kathmandu warten (Der Flieger, mit dem ich eigentlich auch gekommen wäre, dann hätte ich unser Abschiedsessen in Kathmandu nicht verpasst). Völlige Willkür, ob gewartet wird oder nicht. Es kann ja Verspätungen geben, aber das war ein geplantes Chaos.

3. Die Stewardessen waren derart unfreundlich, Sie zeigten einem offenkundig, dass Sie keine Lust haben, uns zu bedienen. Beim Tablettaräumen zeigten sie mit dem Finger auf das Tablett, damit Sie die Gäste nicht anschauen müssen. Kein einziger Blickkontakt, kein einziges Lächeln. Aber das war das kleinste Übel und weniger schlimm. Dafürhatte man in den Sitzen gut Platz. Die anderen aus meiner Trekkinggruppe flogen mit Oman Air und hstten keinerlei Probleme, trotz der Schließung des Luftraums über Pakistan. Nie wieder Air India,!!! Chaos, Willkür, Unfreundlichkeit, Respektlosigkeit, Unfähigkeit und Gleichgültigkeit.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • 26. März 2019
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Hans

    Nun ja

    Nun ja, nicht alles rund gelaufen - könnte man sagen. Trotzdem sollten wir den uns bekannten "Deutschen Perfektionismus" nicht überall und nicht weltweit erwarten. Oftmals ändert sich dieser Perfektionismus bereits schon südlich der Alpen. In vielen Ländern bewundert man einerseits den "Deutschen Perfektionismus". Es gibt allerdings zu diesem (angeblichen) Perfektionismus auch oftmals ein Kopfschütteln. Besonders dann, wenn man an Projekte wie z.B. den Flughafen Berlin-Brandenburg denkt. Aber das ist ein ganz anderes Thema - oder ?

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